to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Barista Espresso Makinesinde Sürekli Süt Çekme Arızası Ve Servis Ücreti İadesi Talebi
Arçelik Imperium Barista em 3353 yarı otomatik espresso makinesini yaklaşık 2 yıldır evimde bulunduruyorum ancak toplamda en fazla 5 kez kullanabildim. İlk kullanımdan itibaren süt haznesinin sütü çekmemesi sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun her kullanım denememde tekrar etti.
Bu süreçte ürünü İzmir’deki Arçelik yetkili servisine toplam 3 kez götürdüm. Servis, süt vakum girişinin çok küçük olduğu için tıkandığını söyleyip yalnızca temizlik yaparak ürünü tekrar teslim etti. Ancak her seferinde kısa süre sonra aynı arızayı yeniden yaşadım ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Şu anda benden servis ücreti olarak 800 TL talep ediliyor.
Aynı modelle ilgili Şikayetvar üzerinde de benzer şikayetlerin çok sayıda bulunduğunu gördüm. Ben bu ürünü defalarca servise gitmek için değil, sorunsuz bir şekilde kahve keyfi yaşamak için aldım ve artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Arçelik’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya iade/para iadesi yapılmasını ya da sorunun uzun vadede tekrar etmeyecek şekilde, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
