to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Süpürge Toz Haznesindeki Kronik Kırılma Ve Yanıtsızlık
16 Ekim 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldığım Arçelik dikey süpürgenin toz haznesinde kronik bir kırılma sorunu yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde toz haznesinde tekrar eden kırılmalar meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede ve kronik şekilde sorun çıkarması sebebiyle mağdur oldum.
Bu problemle ilgili olarak Arçelik tarafıyla iletişime geçmeme ve tarafıma dönüş yapılmasına rağmen, somut bir cevap veya çözüm sunulmadı, hatta net bir yanıt bile alamadım. Müşteri memnuniyetine önem verilmemesi ve kronik olduğu açıkça belli olan bir parçayla ilgili bu şekilde ilgisiz kalınması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Kronik hale gelen bu toz haznesi problemim için, hiçbir ücret talep edilmeden parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
