to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Süpürge Toz Haznesi Kırıldı, Acil Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun süredir evimdeki tüm beyaz eşyalarımda Arçelik markasını tercih ediyorum. Arçelik 9140 model dikey süpürgemi de aynı güvenle almıştım ancak süpürgenin toz haznesi yaklaşık iki ay önce kırıldı. Kırılma sonrası bir süre idare etmeye çalıştım fakat şu anda süpürge tamamen kullanılamaz, adeta hurda durumda. Evde hasta çocuğum olduğu için evi sık sık süpürmek zorundayım ve bu durum beni daha da zor durumda bırakıyor.
Yetkili servise gitsem yine aynı parçanın takılacağını ve aynı sorunu yaşayacağımı düşündüğüm için başvuru yapmadım. Bu yaşananlar Arçelik’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bundan sonra Arçelik marka eşya almamayı düşündürür hale getirdi.
Arçelik’ten talebim, mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin ücretsiz olarak değiştirilmesi veya ücretsiz onarım/ücretsiz parça değişimi ile kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Özellikle evde hasta çocuk olması sebebiyle konunun aciliyetinin dikkate alınarak, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş bekliyorum.
Bu süpürgeyi istiyoruz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
