to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çaycı Değişiminde Süzgeç Sorunu
Arçelik çaycımız daha önce arızalandığı için 2 defa garanti servisine gitti. Her seferinde tamir edildi. Ancak yeniden arızalandı. Bu sefer değişim istedik. Ürün değiştirildi. Ancak alt tarafında ağız tarafındaki su boşaltma yerinde süzgeç olmadığı için bardağa su boşalttığımızda dışarıya doğru kaynamış su olduğundan dışarıya dökülüyor. İlk aldığımız üründe kettle kısmında süzgeç vardı. Ancak değişende yok. Bunun ile ilgili servise gittiğimizde yeni ürünlerin süzgeçsiz geldiğini isterseniz sipariş verebilirsiniz dediler. Bizde 250 TL. Karşılığında sipariş verdik. Bizim şikayetimiz ilk üründe süzgeç olduğu için almıştık. Değişen kettle'ın süzgeçsiz olması bizden kaynaklı değil. Bizden kaynaklı olmayan bir sorunu ücret ödeyerek çözüme kavuşturmamız mantıklı gelmiyor. Görselden de anlaşılacağı üzere süzgeç olmadan geniş ağızdan kaynamış su dışarı dökülmektedir. Arçelik'ten mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
