to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Arçelik marka Gurme Otomatik Çay Makinenizi kullanıyorum.
Makinemin su ısıtma ile ilgili verdiği hataya istinaden yetkili servisinize başvurdum. Servis neticesinde hata verme durumu giderildi fakat bu seferde yetkili servis tarafından oluşan kettle bölümünün alt haznesinden çok fazla su bırakması şikayeti ile tekrar servisinize başvurdum. Servis yetkilisi arayıp hiçbir sorun göremediklerini söylediler. Daha sonrada getiren arkadaş kettle haznesinin değiştirildiği iletti. Fakat ürünüm 2. Kez servisten geldiğinde bu sefer kettle haznesi denemeler sırasında yüksek ihtimalle susuz kaynatma yapılmış ve dininde tutma lekeleri mevcuttu. Ve bununla beraber gösterge panelinde hata olup eksik veri gösteriyordu. Buna istinaden 3. Kez yetkili servisinize başvurdum. Şimdi de ana kartı değiştiğini söylüyorlar. Garantisi devam eden ürünümde tek bir şikayet varken teknik servis tarafından bir sürü sorun oluştur ürünümde ve bundan dolayı ürünümün değişimini talep ettim servis tarafından reddedildiği iletildi. Varsayımda bulunarak bir örneklemek yapmak istiyorum 2 gün sonra ürünümün garantisi bitse ve ben yaşadığım bu durumlardan dolayı sıkıntı yaşasam ödeme karşılığı tamir istenecek.
Ben servisin tamir sırasında kendi oluşturduğu hatalar yüzünden niçin yeni ürünümde parçaları değişmiş açılıp kapatılmış ürünü kullanmak mecburiyetindeyim.
Ben ürünü kullanırken bu hatalar oluşmuş olsa zamanlar elektronik ürünlerde yaşanan arıza deyip bu kadar tamir görmesini kabul edeyim diyeyim ama durum bu da değil teknik servisten kaynaklı bir sıkıntı yaşıyorum ve ivedilikle ürünümün değişimini rica ediyorum.
Lütfen bu sorunun çözülmesini rica ederim.
Ürünüm bugün 5. Kez servisten geliyor ve ne hikmetse yine İstanbul Beylikdüzü Gürpınar servisi bir arıza tespit edememiş. Yazıklar olsun. En sonunda tekrar arıza anın video ve fotoğraflarını attım. Ama yinede bugün ürünü teslim edeceklerini söylediler. Bu kadar lakayıt, iş bilmez insanlara bu marka nasıl teslim ediliyor. Denetleme istiyorum.
Merhaba,
4. Kez ürünüm Arçelik'in İstanbul Beylikdüzü Gürpınar şubesinin teknik servisinden kendi oluşturduğu hatalarla bugün tekrar teslim edildi. Kettle ın dibini servisleri tutturdukları ve şikayet etmeme ve değiş istemem rağmen dalga geçer gibi sadece kalibrasyon yapıp göndermişler. Arçelik markasıda satış sonrası güvenini kaybetti artık. Kendilerinin yaptığı hatalar yüzünden ana kartına kadar değiştiler. Değişimin kabul görmemesi 6 ay ürünü kullanmışım yazıklar olsun. Bu Hatalar bende oluşmadı sizin servisiniz yaptı. Tüketici Mahkemesi ve CİMER'e sizleri şikayet edeceğim
Arçelik Gurme çay makinesi, birkaç ay kullanımdan sonra U03 ve U0 hatası vermeye başladı. Ürün 3-4 defa servise gitti ve geldi, fakat aynı hata sürekli devam etti. Değişim talebinde bulundum ancak talebim açılmadı, sadece 'oldu' denilerek ürün geri gönderildi. Bu süreçte ürünün garanti süresi de dol...
Merhaba, Gurme 9085 Otomatik Çay Demleme makinemle ilgili problemler yaşamaktayım. Su kaynatma aşamasında çeşitli hata kodları vermekte. Bazen '0' bazen '1' şeklinde. Bunun yanı sıra bazen de evimin sigortasını attırmakta. Bunun üzerine ilçemdeki teknik servis ile daha önceden aldığım profesyonel dı...
Arçelik Gurme çay makinesi kullanıyorum, son zamanlarda her kullanımda U3-U0 hata kodlarını alıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Ürünün garantisi bulunmuyor. Sorunu çözmek için Arçelik müşteri hizmetleri ve teknik servis ile iletişime geçtim, ancak bana yaklaşık 6600 ...
Arçelik gurme çay makinesi aldığımdan beri sürekli arıza yapıyordu. Aynı sorun nedeniyle üç kez servise götürdüm. Servis her seferinde farklı bir parçada problem olduğunu belirterek cihazı tamir etti ve geri verdi. Garanti süresi dolduktan sonra aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu kez kullanıcı hatası ol...
Yorumlar