to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinde Garanti Bitiminde Rezistans Arızası ve Yüksek Tamir Ücreti
Arçelik cm 6964 çay makinesini yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyorduk. Ürünün garantisi Aralık 2025’te bitti, hemen ardından Ocak 2025’te rezistans arızası verdi. Yani garanti süresi biter bitmez böyle önemli bir arızanın ortaya çıkması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, rezistans arızası için 2.600 TL ücret talep edildiği söylendi. İki yıl dolduktan hemen sonra bozulan bir çay makinesi için bu kadar yüksek bir tamir bedeli istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün ömrü ve parça kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Koca Arçelik’in bu durumda müşterisini yalnız bırakmayacağına inanmak istiyorum. Rezistans arızasının iyi niyet kapsamında değerlendirilerek, çay makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benzer durum ile karşılaştım 3300 talep ettiler rezalet bir deneyim.