to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı cay makinesi aldım. Alt ve üst cam takim. Daha önce sap kısmi açma kapama yeri çalışmadığı için servise götürdüm. Ve ücretsiz tamir yapıldı. Şu an arızası. Makine çalıştığında elektrik şalterini attırması ile servise gittim.
Servis ucundan bakarak hemen anında. Kullanıcı hatası olduğunu ve garantiye girmediğini söylediler.
Başka model almamı bir de tavsiye verdiler.
Efendim. Temizlik yapılırken cam su haznesi ( alt ) olan bolumu su ile yıkanmıyor imiş. Kendileri ne temizliği bez ile yaptığımı sonra sildiğim. Su ile herhangi bir temas olmadığını belirttim. Mantık olarak cay makinesi ve içerinde su ile çalışıyor. Kaynıyor ve ister istemez buhar da yapıyor dışına Cam hazne arasında bariz bir şekilde su kaçırdığı gözüktüğü halde ilgilenmediler. Bu Arçelik marka ürünlerde kaçıncı sorun yaşayışım. Tüm elektronik eşyalarımı ailecek. Arçelik marka li ürünleri 1960 lardan beri kullanan bir ailesi üyesi olarak. Artık. Almamaya ve çevreme de asla tavsiye etmemeye karar verdim.
Arçelik çay makinesinin altından su akıttığı şikayetiyle kayıt açtım ve servis gelip cihazı teslim aldı. Bir hafta boyunca test ettiklerini bir akıntı olmadığını iddia ediyorlar. Arkadaşlara fotoğraf ilettim, suyu çay makinesinin altına 1 litre doldurup akşamdan sabaha bırakınca bile altından su sız...
Arçelik çay makinesi aldım, aldığıma yüz kere pişman olduk. Sorun şu ki makine çayı aşağıya vermiyor, verse de yarısını veriyor. İçinde kalan çay yüzünden tüm çay eşimin eline döküldü. Hastanede yanık tedavisi yaptırmak zorunda kaldık ve uzun bir tedavi süreci uygulandı. Makineyi garanti süreci boyu...
Nasıl bir sorun yaşamadım ki ben? Arçelik ürünlerini güvenli servis ve iyi ürün konusunda güvendiğim için kullanan bir tüketiciyim ama artık illallah ettim. 3 aydan fazladır sorunum devam ediyor. Detaylandırsam çok uzun sürer. Çay makinemin garantisi dolduğu halde yaşadığım sorunu çözmesi için yetki...
Arçelik servise çay makinemi götürdüm. Ürün alttan su akıtıyordu. 100 TL Servis ücreti talep ettiler. Eğer makineyi yaptırmazsam bu ücreti ödemem gerektiğini söylediler. 100 Lira hava parası yani. Bundan sonra bu şekilde olacağını sistemin değiştiğini söylediler. Ürün serviste incelendi ve tarafıma ...
Yorumlar