Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9100 DMX
Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve Yetkili Servisin İhmalkar Yaklaşımı

ID:35564461

Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve Yetkili Servisin İhmalkar Yaklaşımı

Nurcan

Arçelik

26 Mart 20:43

1.496

Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini ilk 10 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra makine sıkma yapmamaya başladı ve Arçelik yetkili servisini çağırdım. İlk geldiklerinde sorunun bizden kaynaklandığını, yükleme hatası yaptığımızı söylediler. Ancak makinenin sıkma yapmama sorunu artarak devam etti.

Sorun bitmeyince tekrar servis çağırdım, bu sefer kazan, amortisör ve pompası değiştirildi fakat arıza yine çözülmedi. Üstelik yıkama süreleri de ara ara uzamaya başladı. Tekrar servisle görüştüğümde yine yükleme hatası yaptığımızı söyleyerek suçu bize yüklediler ve sanki çamaşır makinesi kullanmayı bilmiyormuşuz gibi davranıldı. Makinem yaklaşık 5 aydır bu şekilde, sıkma sorunu ve zaman zaman uzayan program süreleriyle kullanılmak zorunda kalıyor.

İzmir Kemalpaşa’da bulunduğum bölgede hizmet veren servisten alınan hizmete ait 5103***37 numaralı kaydım mevcut. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çamaşır makinemdeki arızanın kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, gerekli ise ürünün değişim ya da iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Arçelik

27 Mart 14:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tekrar Eden Çamaşır Makinesi Arızası Ve Sıfır Ürün Değişimi İsteği

Melih

Arçelik

14 Ocak 03:54

1.855

"Teşekkürler"

Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis Müdahalelerinde Çözüm Bulunamaması

Arzu

Arçelik

09 Eylül 2025 22:55

5.361

Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Antalya/Alanya’da satın aldık. Kurulumdan sonra makine sıkma sırasında çok fazla ses yapıyordu. Servisi çağırdığımızda, deterjanı fazla koyduğumuzu ve köpük hatası nedeniyle bu sesin oluştuğunu söylediler, sorunun düzeldiğini belirttile...

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinem Sıkma Yapmıyor, Kıyafetlerim Yırtılıyor Ve Sorun Çözülmüyor

Vedat

Arçelik

26 Kasım 2025 20:26

2.765

Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi çalıştırdığımda program normal şekilde başlıyor ancak sıkma yapmıyor, süre son dakikaya gelip bitmesi gerekirken makine saatlerce çalışmaya devam ediyor ve bu süreçte kıyafetlerimi yırtıyor. Defalarca serv...

Çamaşır Makinem Sıkma Yapmıyor, Kıyafetlerim Yırtılıyor Ve Sorun Çözülmüyor

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve Servis Müdahalelerine Rağmen Değişim Talebi

Ali

Arçelik

12 Mart 07:31

1.683

Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinem Şubat ayından bu yana çamaşırları sıkmıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Makine hiçbir programda sıkma yapmadığı için çamaşırlarım sürekli ıslak kalıyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte yetkili servis tam 4 defa evime gelmesine rağ...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Hasan

Arçelik

17 Ekim 2025 21:57

3.795

27.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arces mağazasından satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma programında düzgün şekilde sıkma yapmıyor. Ayrıca makinenin günlük 14 dakikalık programında da aynı şekilde sıkma işlemi gerçekleşmiyor. Ürünü aldığımız günden b...