to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi Veya Ücret İadesi Talebi
Arçelik’ten 10 kiloluk bir çamaşır makinesi aldık ve makineyi aldığımız ilk günden bu yana sıkma sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık bir buçuk yıldır makine hiçbir programda düzgün sıkma yapmıyor ve çamaşırlar program bitiminde ıslak şekilde çıkıyor.
Bu süreçte defalarca kez Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis her geldiğinde “sorun yok” deyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti, herhangi bir servis formu ya da kayıt bilgisi de bırakmadılar. Biz de kullanıcı hatası olmasın diye makineyi farklı şekillerde denedik; az çamaşırla, çok çamaşırla, farklı programlarla kullanmamıza rağmen sıkma sorunu hiç düzelmedi.
Uzun süredir devam eden ve servis tarafından da çözülemeyen bu problem nedeniyle mağdur durumdayız. Arçelik’in, bu makine ile ilgili yaşadığımız sıkma sorununu dikkate alarak ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
