to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Öncelikle Arçelik marka çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım problemi dile getirmek istiyorum. Çamaşır makinem sıkmaya geçtiğinde o dakikada kalıyor. Hangi programda çalışırsa çalışsın hiç önemli değil, ben bu cihazı alalı daha 6 veya 7 ay oldu. Sıkma yapmadığı konusunda problem yaşıyorum. Konu ile ilgili yetkili servis çağırıp problemi dile getirdiğimde, gelen servis dengeli olmayan yükten kaynaklandığını belirterek herhangi bir işlem yapmayarak adresimden ayrıldı. Bunun üzerine sıkma problemi devam etti ve daha sonrasında yıkama yapılan çamaşırlarda lekeler bırakma ve çamaşırları soldurma problemleri de beraberinde başladı. Bana ana kartında problem olduğu söylendi ve 9 kiloluk çamaşır makinesine 2 kilodan fazla koymamam gerektiği belirtildi. Sonuçta 9 kiloluğa boşuna para vermiyor insanlar, kimse de bu parayı kolay kazanmıyor. Tekrar ana kart değişsin sorun düzelmeyecek, bunu biliyorum. Çoğu insan bu seriden aynı sorunları yaşıyor. Arçelik firması olarak durmuyorsunuz. Her defasında bahaneler üretiyorsunuz, müşteri memnuniyetiniz çok iyi bu konuda.
Yaşadığım problemlerle alakalı tüm yasal haklarımı kullanarak bu işin peşini bırakmayarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtirim. Devamında global bir firma olan Arçelik markasına güvenimin kalmamasından ötürü ürünlerini kesinlikle bir daha satın almayacağımı ve çevremdeki insanların da bu kötü deneyimleri yaşamaması adına markayı önermeyeceğimi yüz yüze ve sosyal platformlarda dile getireceğimi bildirmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten iki yıl önce 9100 pm model 9 kg çamaşır makinesi aldım. O günden beri sürekli arıza veriyor. Yetkili servis kayıtlarında da var. Birkaç ay kullanımda pompa arızası verdi ve pompası değiştirildi. O zamanda değişim talep etmeme rağmen red dönüldü. Şimdi ise makine çamaşır sıkma konusunda s...
Arçelik'ten yaklaşık bir yıl önce aldığım en son sistem 10 kg yıkama kapasiteli çamaşır makinesi, alındığından beri yıkama yapmıyor, deterjanlı bırakıyor ve sıkma işlemi gerçekleştirmiyor. Bu sebeple sürekli yıkanan çamaşırı başka programlar kullanarak sıkmaya çalışıyorum, bazen aynı yıkama için def...
Arçelik marka 9 kg çamaşır makinem, geldiği günden beri sıkma yaparken şiddetli sarsıntı ve gürültüyle sıkmayı tamamlıyor. Servisi çağırmama rağmen ya 'Bir şey yok' deyip bir parçayı zorla değiştirip gidiyorlar ya da 'Deterjan fazla kullanmayın' deyip suçlamaya çalışıyorlar. Ancak ne deterjanla ilgi...
Yorumlar