Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorun, Çözüm Yok!
Merhaba,
Öncelikle Arçelik marka çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım problemi dile getirmek istiyorum. Çamaşır makinem sıkmaya geçtiğinde o dakikada kalıyor. Hangi programda çalışırsa çalışsın hiç önemli değil, ben bu cihazı alalı daha 6 veya 7 ay oldu. Sıkma yapmadığı konusunda problem yaşıyorum. Konu ile ilgili yetkili servis çağırıp problemi dile getirdiğimde, gelen servis dengeli olmayan yükten kaynaklandığını belirterek herhangi bir işlem yapmayarak adresimden ayrıldı. Bunun üzerine sıkma problemi devam etti ve daha sonrasında yıkama yapılan çamaşırlarda lekeler bırakma ve çamaşırları soldurma problemleri de beraberinde başladı. Bana ana kartında problem olduğu söylendi ve 9 kiloluk çamaşır makinesine 2 kilodan fazla koymamam gerektiği belirtildi. Sonuçta 9 kiloluğa boşuna para vermiyor insanlar, kimse de bu parayı kolay kazanmıyor. Tekrar ana kart değişsin sorun düzelmeyecek, bunu biliyorum. Çoğu insan bu seriden aynı sorunları yaşıyor. Arçelik firması olarak durmuyorsunuz. Her defasında bahaneler üretiyorsunuz, müşteri memnuniyetiniz çok iyi bu konuda.
Yaşadığım problemlerle alakalı tüm yasal haklarımı kullanarak bu işin peşini bırakmayarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtirim. Devamında global bir firma olan Arçelik markasına güvenimin kalmamasından ötürü ürünlerini kesinlikle bir daha satın almayacağımı ve çevremdeki insanların da bu kötü deneyimleri yaşamaması adına markayı önermeyeceğimi yüz yüze ve sosyal platformlarda dile getireceğimi bildirmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi















Hiç uğraşma kardeşim beni de nefret ettirdiler verdim Hakem Heyeti'ne geçtim onlar uğraşsın o mal illaki değişecek ver geç kafanı yorma e devletten çok basit fişin faturanı bul ekle dosyaya Mis bulamazsan satın aldığın bayiyi ara faturamı istiyorum de yollasınlar onu ekle dosyaya