to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi
Arçelik AL9103D model çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır sıkma işlemini düzgün yapmıyor, ara ara hiç sıkma yapmadan programı bitiriyor. Makine ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı vermemesine rağmen, çamaşırlar ıslak ve sıkılmamış şekilde kalıyor.
Bu süreçte Arçelik servisine defalarca, yaklaşık 10 kez başvuruda bulundum. Servis her gelişinde makinede parça değişimi yaptı, neredeyse değişmeyen yeri kalmadı. Sonrasında değişim için başvuruda bulunduk, merkezden ayaklarının değiştirilmesi söylenmiş, servis ekipleri makinenin ayaklarını da değiştirdi ancak sorun yine çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bunca servis kaydına ve parça değişimine rağmen sorun hala devam ettiği için artık makinenin tamirle çözülemeyeceği kanaatindeyim. Arçelik’ten bozuk olan bu ürünüm için ayıpsız bir misli ile ürün değişimi yapılmasını ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çamaşır makinesi servis aldı bir hafta kaldı atölyede sorun yok deyip çıkıldı biz mağduruz değişim yapılmıyor neredeyse değişmeyen parça kalmadı ama hala sorun çözülmedi
Servis geldi götürdü bir hafta makine atölye de kaldı sorun yok deyip çıktılar biz mağduruz değişim talep edildi kababul edilmiyor makinemizin değişmeyen yeri kalmadı
Servis geldi götürdü bir hafta makine atölye de kaldı sorun yok deyip çıktılar biz mağduruz değişim talep edildi kababul edilmiyor makinemizin değişmeyen yeri kalmadı
