to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir kullandığım Arçelik markalı çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma yapmıyor. Program sonunda çamaşırlar ıslak şekilde kalıyor ve makine görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor.
Bu süreçte defalarca teknik servisi çağırdım. İlk geldiklerinde makinenin ayağını değiştirdiler ancak sorun devam etti. İkinci gelişlerinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri gittiler. Üçüncü servis çağrısında motorun değişmesi gerektiği söylendi, motor değişti ama sıkma problemi yine çözülmedi. Devamında ana kart değişti, ardından neredeyse makinenin tüm parçaları değiştiği ifade edildi fakat arıza hâlâ devam ediyor.
Arçelik Esenler Çinçindere servisi bu kadar işleme rağmen sorunu çözemedi ve son olarak gelen teknik servis görevlisi isterseniz merkezi arayın diyerek beni adeta geçiştirdi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sorun hala devam ediyor.
Arızanın kökten çözüleceği, gerekirse ürünün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunulması için Arçelik merkezden konunun incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis gelecek dediniz halen gelen giden yok arayan bile yok gerçekten beni Arçelik markasından soğuttunuz
