to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor
Yeni aldığım henüz taksit ödemeleri bitmemiş olan 11kg son çıkan model Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık bir aydır sıkma yapmıyor. Makineyi kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Bu süreçte iki kere eve yetkili servis geldi ancak sorun bir türlü giderilemedi. Son olarak yaklaşık bir haftadır bölge sorumlusu göndereceklerini söylediler, fakat bu ziyaret de iki kez üst üste iptal edildi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.
Defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alınamadığı ve verilen sözler tutulmadığı için ürünle ilgili güvenim kalmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına mümkünse ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik buraya güzel dileklerinizi yazmakla işler çözülmüyor az önce markanız tarafından arandım hiçbir şey yapamayacağınız söylediniz garantisi devam eden henüz 6 aylık bir ürün ben her yıkamada damlayacak kadar ıslak alıyorum. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Daha uygun fiyatlı makineler vardı geniş servis ağı var sorun yaşamadım diye Arçelik i tercih etmiştim boşuna imiş asla çözüm odaklı değilsiniz sürekli arayıp bir şey yapamayız diyorsunuz çöp almışım resmen
