to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Süre Uzatıyor Ve Sıkma Yapmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik marka çamaşır makinemde yaklaşık iki üç aydır ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Makine program çalışırken sürekli süreyi uzatıyor, sık sık su alıyor ve bazı yıkamalarda hiç sıkma yapmıyor. Bu durum şu ana kadar en az on kez tekrarlandı ve artık makineyi güvenle kullanamaz hale geldim.
Makineyi İstanbul Bakırköy’deki bir bayiden almıştım. Sorunlar başladıktan sonra yetkili servis çağırdım, ilk geldiklerinde sıkma yapmama problemi için bunun yükten kaynaklı olabileceğini ve bazen olmasının normal sayılabileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hem süre uzatma hem sürekli su alma hem de sıkmama sorunu devam ediyor.
Ürünüm halen garanti kapsamındayken bu kadar sık tekrar eden bir arıza yaşamak istemiyorum. Bu çamaşır makinesinin sorunlu olduğunu düşünüyorum ve Arçelik’ten, garanti kapsamında olmak üzere ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
