to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Değişim Reddetti
Yaklaşık bir yıl önce aldığımız Arçelik marka çamaşır makinesi son 1 aydır sıkma yapmıyor, program bitmeden son 1 dakikada kendini yeniden başa alarak programı tekrar başlatıyor. Bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Sorun için defalarca yetkili servisi çağırdık. Pompa, kart ve motor değişimi yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza devam ediyor. En son geldiklerinde artık bizi çağırmamamızı, tekrar gelmeyeceklerini söylediler ve benim özellikle talep ettiğim ürün değişimiyle de ilgilenmediler.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza veren ve sorunları çözülemeyen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu makineyi iade ederek yerine sorunsuz, farklı bir ürün almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve talebimin dikkate alınması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Günler oldu hala konu ile ilgilenen biri gelmedi bize sorunu çözmek adına ertesi gün aranmak dışında bir adım bekliyorum sinirlerim çok yıprandı birkaç içinde bu makineye çözümü oluşmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım! Servisin yazdığı gibi problem yok cümlesi kurulan bir ürüne 1 ayda 7 kez servis çağırılmaz taktir edersiniz bende meraklı değilim her gün evime yabancı insanların girmesine
Bakin bu video lar onlarca sindan sadece 2 tanesi. Daha uzun video lar ama yüklemiyor sistem burda!
Güncelle me 20 Temmuz 2026 Haziran ayından beri süren şikayet ime rağmen resmen mağdur oldum ailecek. Sağlıklı bir sonuca ulaşamadık. Minimum 15 kez müşteri bizlerini aramama rağmen her seferinde notumu aldım email attım deyip kendileri dönüş yapmıyor saçma sapan yorucu bir süreç içindeyiz. Değişim istedik bana yine aynı makineyi göndermekte ısrar ediliyor. Ben de fiyat farkı verip farklı bir makine alayım diyorum üst merci lere ulaşamıyoruz. Sorunumu çözmediğiniz sürece bende buraya şikayetimi söylemekten vazgeçmeyeceğim. Bu işin sonunda tüm bu video lar ve görüşmeler ile mahkeme ye başvuracağım. Çok az kaldı.
Nasıl sonuç aldınız mı