Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Tozlu Çıkarma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce aldığım çamaşır makinesini kullanmaya başladığımdan beri çamaşırlarım sürekli tozlu şekilde çıkıyor. Kıyafetlerin üzerinde gözle görülür tüy ve tozlar kalıyor ve makine hiçbir programda çamaşırları temiz çıkaramıyor.

Bu durumla ilgili olarak Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak makineden kaynaklı bir sorun olmadığını söyleyip konuyla doğru düzgün ilgilenmediler. Yapılan görüşmelere ve uyarılarıma rağmen problem devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

İlk günden beri devam eden bu sorun nedeniyle çamaşır makinesini kullanamıyorum ve aldığım ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Arçelik’in yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak çamaşır makinesinin iadesini acilen sağlamasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.