Arçelik Çamaşır Makinesinde Yağ Kaçağı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Arçelik marka çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce pompa değişimi yapıldı, ses sorunu için defalarca servis geldi. Yaklaşık 6–7 kez servis görmesine rağmen makine bir türlü sorunsuz çalışmadı. Son iki aydır ise makinede keçelerden kaynaklanan yağ kaçağı problemi yaşıyorum ve yıkanan kıyafetlerde yağ lekeleri oluşuyor.

Bu sorun için yaklaşık 15 gün önce Arçelik yetkili servisine başvurdum, makineyi alıp götürdüler. Kazan değişimi ve kart değişimi yapıldığını, sorunun giderildiğini söyleyerek makineyi geri getirdiler. Makine geldikten sonra yaklaşık bir hafta sorun yokmuş gibi görünse de, aynı yağ kaçağı ve kıyafetlerde leke problemi tekrar başladı ve şu anda yine aynı sorunla uğraşıyorum.

Uzun süredir devam eden, defalarca servis görmüş ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu arızalar nedeniyle artık makineden tamamen soğudum ve mağdur durumdayım. Arçelik’ten, bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ya da güncel tutar üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.