Arçelik Çamaşır Makinesinde Su Kaçakları Ve Aşırı Sallanma Yeniden Değiştirme Talebi

Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi kurulumdan yaklaşık 5 ay sonra, yani yaklaşık 2 ay önce su kaçakları yapmaya ve çalışırken aşırı sallanmaya başladı. Cihaz henüz 7 aylık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle ciddi sorunlar yaşamak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Makine arızalandıktan sonra iki kez Arçelik yetkili servise gitti, her seferinde hasarlı parçaların değişeceği söylendi ancak sorunlar kalıcı olarak giderilmedi. Ürünü spotçudan almadığımı, resmi kanallardan sıfır olarak aldığımı özellikle belirttim ve bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar yeni ürün talebim kabul edilmedi ve çözüm sunulmadı.

Kısa sürede defalarca arıza veren, su kaçıran ve sallanan bu makinenin tamirle oyalanmak yerine yenisiyle değiştirilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.