Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Değişim Talebi

Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 5 aydır çalışırken aşırı derecede ses yapıyor. Makine yıkama esnasında normal kabul edilemeyecek düzeyde gürültü çıkarıyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de ev ortamını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte defalarca yetkili servisten randevu talep ettim ve her seferinde servis eve geldi ancak benim belirttiğim ses şikayeti ile ilgilenmek yerine, şikayetim dışında farklı işlemler yapıp makineyi o şekilde bırakıp gittiler. Buna rağmen asıl problem olan yüksek ses sorunu hiçbir şekilde çözülmedi, sorun aynen devam ediyor.

Ürünün bu haliyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ses sorununu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm sunulmasını Arçelik’ten bekliyorum.