to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinesini aldığım günden beri çalışırken aşırı derecede ses yapıyor. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunu bir türlü çözemiyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Arçelik servisine 7–8 kez başvuruda bulundum ancak sistemlerinde sadece iki servis kaydım görünüyor. Her geldiklerinde farklı bir gerekçe sundular. Önce zeminden kaynaklı olduğunu söylediler, daha sonra amortisörlerin arızalı olduğunu belirttiler ve iki amortisör değişimi yapıldı. Yaklaşık bir ay önce tekrar gelip baktıklarında ise bu kez makinenin dış iskelet sacının inceldiğini, bu yüzden ses yaptığını söyleyip dış iskeletin değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Makinenin dış iskeletinin değişmesi, sıfır alınmış bir ürün için kabul edilebilir bir çözüm değildir, bunu kesinlikle mantıklı bulmuyor ve kabul etmiyorum.
Bölge müdürlüğüne yazı yazıldığı ve talebime red verildiği bilgisi bana iletildi. Defalarca servis gelmesine, farklı parça değişimleri yapılmasına ve hâlâ sorunun devam etmesine rağmen bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sürekli arıza çıkaran ve dış iskeleti dahi değişmesi gereken bir makineyi yeni alınmış bir ürün olarak kullanmak istemiyorum.
Arçelik’ten, onarım ya da parça değişimi ile uğraştırılmadan, mevcut çamaşır makinemin garanti kapsamında ayıpsız, sıfır bir cihaz ile birebir değişimini talep ediyorum.
Arçelik marka çamaşır makinem 3 aydır ciddi şekilde ses yapıyor. Bu süre içinde aynı sorun defalarca tekrar etti ve makineyi normal bir şekilde kullanamıyorum. Ürünüm daha 1 yıllık bile değil ve bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte 4 kere yetkil...
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır hem pas tutuyor hem de çalışırken normal olmayan şekilde ses yapıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve gürültülü çalışması nedeniyle makinenin kusurlu ve sorunlu bir model olduğunu düşünüyorum. Makineyi aldığım dönemde, daha ilk 5–6 ayında da...
Ağustos ayında sıfır olarak aldığım Arçelik çamaşır makinesinde, aldığım günden beri sürekli aynı sorunla uğraşıyorum. Makinenin parçası sürekli bozuluyor, makine çok sesli çalışıyor ve bu nedenle defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Makinem bir ara evimden alınıp tamire götürüldü, parça değişi...
Arçelik marka çamaşır makinesi aldığım günden bu yana ciddi ses çıkartıyor. 3-4 kez servise gitmesine rağmen hala sesli çalışmayı engelleyemediler. Ayrıca daha 2 yıllık makine Paslanma dolayısı ile on panel ve diğer parçaları yenisi ile değiştirildi. Yakın zamanda ön panel-iç parçalar ve amortisör d...
Arçelik marka çamaşır makinemle 20 Aralık tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum ve 2 ay içinde 3 kere servis çağırmak zorunda kaldım. İlk serviste, makinenin ses yapma şikayetiyle başvurduğumda amortisörlerin değişmesi gerektiği söylendi ve tamamının değiştiği ifade edildi. Bu işlem için 4.125...
Yorumlar