Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Geçmeyen Yoğun Plastik Kokusu Sorunu

profile
Berkhan
08 Ağustos 2025 12:41
2.348

Arçelik 9100DMX model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce yetkili bayiden satın aldım. İlk yıkamadan itibaren her yıkamada yoğun bir plastik kokusu problemiyle karşılaşıyorum. Bu koku sadece makinede değil, yıkanan çamaşırlara da tamamen siniyor. Bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim. Yetkililer tarafından çeşitli temizlik işlemleri önerildi ve tarafımdan uygulandı, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı.

Makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

09 Ağustos 2025 13:56 (Şikayetten 1 gün sonra)
Berkhan
Berkhan
16 Ağustos 2025 00:05

Servis tarafıma ulaştı. Evime geldiler. İlk gelen servis temizlik ilacı ile makineyi yıkama modunda çalıştırdı ve gitti. Herhangi bir değişiklik olmaması nedeniyle tekrar servis çağırdık. Bu seferde makinenin yanlış gidere bağlı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Makinenin yerini değiştirdik fakat sorun hala devam ediyor. Arçelik hiçbir şekilde arkasında durmuyor. Gelen servis kötü koku olmadığını ifade ederek gidiyor. Makine çamaşırlarımı yıkamadığı gibi mahvetmeye başladı artık. Sorun kısa süre içinde çözülmezse hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım maalesef.

Berkhan
Berkhan
25 Ağustos 2025 09:12

Servis son güncellememin ardından 3 kez daha evime geldi. En sonunda pompanın bozuk olduğu ve değiştirileceği söylendi. Pompa değişimi ardından maalesef hiçbir değişiklik olmadı. Ürünün artık değişimini talep ediyorum. Gerekli resmi başvuruları da yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Eylül 2025 09:39
2.677
"Hemen iletişime geçip ilgilendiler. Gelen servis elemanı arkadaş da çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."

Garanti Kapsamındaki Makinem Mağduriyetimi Artırıyor, Çözüm Bekliyorum!

profile
23 Eylül 2025 22:09
6.256
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kalıcı Kötü Koku Ve Çözümsüz Teknik Servis Süreci

profile
22 Eylül 2025 17:49
1.783
arcelik-camasir-makinesinde-kalici-kotu-koku-ve-cozumsuz-teknik-servis-sureci-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri