to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Elektrik Kaçağı Şok Riski Ve Kıyafet Zararları
2024 yılının haziran/temmuz ayında Mardin Kızıltepe’den Arçelik marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Daha 1 yıl dolmadan buzdolabında gaz kaçağı oldu, yazın ortasında yaklaşık 15 gün boyunca soğuk su ve düzgün çalışan bir buzdolabı olmadan kaldık. Bu süreçte tüm yemeklerimiz bozuldu, suyu ve yiyeceği dışarıdan para vererek almak zorunda kaldık. Ayrıca buzdolabı değişeceği ve yerine başka bir buzdolabı geleceği için 6.500 TL ödeme yaptık ancak yaşadığımız maddi zarar hiçbir şekilde karşılanmadı.
Şimdi de çamaşır makinesinde elektrik kaçağı var, makineye dokunduğumuzda çarpıyor. İnsan canının bu kadar hiçe sayılması gerçekten kabul edilemez. Daha önce makine temiz yıkamıyor diye servis çağırdım, herhangi bir sorun yok denilip gönderildiler. Üstüne bir de makineyi sıcak su hattına bağlamışlar ve yaklaşık 20.000 TL değerindeki kıyafetlerim yüksek sıcaklıktan dolayı kullanılamaz hale gelip çöp oldu.
Ürünleri alalı bir yıl bile olmamışken bu kadar ciddi arıza yaşamam ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama rağmen zararlarım karşılanmadı. Can güvenliği riski taşıyan elektrik kaçağı olan çamaşır makinemin, benden hiçbir ücret talep edilmeden, tamirle uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Daha önce yaşadığım buzdolabı kaynaklı maddi zararlarımın ve yanlış bağlantı nedeniyle kullanılamaz hale gelen kıyafetlerimin de değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yazın ortasında dolapsız kaldım. Gaz kaçağı var diye değişim olacak dediler 1 haftadır soğuk suya hasretim. Belki 1000 TL'ye buz ve su aldım. Emanet dolap bile vermedi Arçelik. Ben böyle bir şey yaşayacağımı akıl etmezdim. İlgi alaka sıfır Mardin Kızıltepe servisinde. Beni arayın ve mağduriyetimi giderin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Makine ve buz dolabına 50 bin verdim beni 50 binden fazla maddi zarara uğrattılar bu zararımı tazmin edin bu temizlemeyen çamaşır makinemi de sıfırı ile değiştirin. Artık insanları mağdur etmeyin.
