to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Günden Sorunlu, Servisten Dönüş Yok!
Arçelik’ten aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesini 25 Eylül tarihinde satın aldım ancak ürün ilk günden beri çamaşırları düzgün şekilde yıkamıyor. Program bitmiş görünmesine rağmen çamaşırlar temizlenmemiş, kir ve lekeler olduğu gibi duruyor.
Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis yetkilisi evime geldi, yıkanmayan çamaşırları ve kullandığım üç farklı deterjanı kendisine gösterdim. Fabrikadan beni arayacaklarını söyleyip ayrıldılar ancak kimse aramadı. Daha sonra ben Arçelik’i tekrar arayarak durumun aciliyetini belirttim ve özellikle geri dönüş yapılması için iki farklı telefon numaramı bıraktım, buna rağmen yine kimse bana dönüş yapmadı.
Sıfır aldığım bir ürünün baştan beri bu şekilde sorunlu olması ve tüm başvurularıma rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
