Arçelik Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Arıza Sorunu

Yeni evlendiğim için beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım. Çamaşır makinesi hariç diğer ürünlerimi istediğim tarihte getirdiler. Çamaşır makinesini 1 ayı aşkın süre bekledim, sebebi ise ürünün depolarında bulunmamasıydı. Arçelik gibi büyük bir firmada benim istediğim ürün yokmuş. Düğünümden 1 hafta sonra ancak ürün elime ulaştı ama ürün bana gelene kadar resmen eziyet çektim. Kaç kere iletişime geçtim, hep 'bu hafta gelecek', 'bugün gelecek', 'yarın gelecek' diye diye ertelediler. Ürün elime ulaştığında arızalıydı. Makineyi ilk çalıştırmaya başladığımda evi su bastı. Servisi çağırdım, ürünü değiştirmek istedim. Bana bu ürünü değiştiremeyiz gibi bir açıklama yaptılar, parçayı değiştireceğiz dediler. Böyle bir durumu daha önce görmedim. Arçelik gibi bir markadan asla beklemezdim. Çok fazla hayal kırıklığına uğradım. Bana yine 'yarın size bilgi vereceğiz' deyip konuyu ertelediler. Ürün hâlâ arızalı bir şekilde evimde bekliyor...