Knmaster 2250 Pro Kulaklıkta Sürekli Cızırtı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Knmaster 2250 Pro kulaklığı İzmir Çiçekliköy’deki bir etkinlikte satın aldım. Ürünü aldığım gün kaska takıp kullandığımda özellikle sesi yükselttiğimde ve telefon görüşmelerinde belirgin bir cızırtı sesi duyuluyordu. Bunun üzerine durumu yetkiliye ilettim, kulaklık değişimi yapıldı ancak gelen yeni üründe de aynı sorun devam etti.

Sonrasında ürünü talep üzerine incelemeye gönderdim. Kontrol ettiklerini ve herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyerek kulaklığı bana geri yolladılar. Ürün tekrar elime geçtiğinde acaba sorun bende mi diye düşünerek birkaç farklı kişiye müzik açıp dinlettim. Dinleyen herkes aynı cızırtı sesini duyduğunu söyledi ve aslında kulaklıkta net bir problem olduğunu anlamış oldum.

Şu anda kulaklık kaskımda takılı duruyor ancak cızırtı nedeniyle kullanamıyorum. Teknik incelemede sorun yok denilmesine rağmen hem ilk günden beri yaşadığım bu problem hem de farklı kişilerin de aynı cızırtıyı duyması, üründe gerçekten bir arıza olduğunu gösteriyor. Knmaster’ın, kulaklığın bu sorunu için tatmin edici bir çözüm üretmesini, gerekli görülüyorsa daha kapsamlı bir inceleme yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.