to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldım ve aldığıma binbir pişman ettiler. Yeni aldığım perdemi makine paramparça etti. Daha sonra Sofra bezlerimi de yırttı. Teknik servis baktı kazan değişmesi lazım dedi. Tamam dedim. Makineyi alıp götürdüler birkaç gün sonra getirdiler. Kazan değişti bir sorun yok kullanın. Bende makineye çamaşır atim dedim bir baktım içinde yıkama aparatlardan biri yok tekrar müşteri hizmetlerini ara anlat derdini onlarda sağ olsunlar boş gün hangisi ise teknik servis gelip bakacak dediler. Hiçbir ekipman olmadan eliyle taktı sorun yok kullan. Yine çamaşır atacaktım dedim bir elimle çevirim sorun var mı diye aparat pat dedi düştü. Yine müşteri hizmetleri 4 gün sonra randevu. Adamlar tekrardan geldi. Gelenlerde arıza tesbitini belirlemek için gelmişler. Vel hasıl beni çok mağdur ettiler. Arçelik pişmanlık müşteri memnuniyeti 0000 müşterisini zor durumda bırakan bir firma ürünün arkasında durmayan bir firma.
Aynı sorunu bende yaşadım. Perdemi paramparça etti. Bazı ürünlerimide yırttı. Gelen arkadaşlar Zara markasıyla kıyaslıyor yani onu yırtmaz kalitesizini yırtar manası verildi. Demek makine kalite kalitesiz ayırım yapıyor. Teknik servisleri çok kötü insanı çok mağdur ediyorlar sen sesini çıkarınca tavır yapıyorlar. Müşteri memnuniyeti 000000 sonuna kadar gideceğim zararımın karşılanması için.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik olarak hatanızı telafi etmiyorsunuz müşterinizi çok mağdur ediyorsunuz. Benim için pişmanlık ötesi bir şey oldu bundan sonra konuyu tüketici haklarında hakkımı arayacağım. İlgisizliğiniz için çok teşekkür ederim.
Yeni aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi 3 ay sonra bozuldu, kazan dönmedi. Servisi aradım, 1 gün sonraya randevu verdiler. Teknisyen geldi. Kazanl...
Arçelik'ten asla memnun değilim. Yeni evliyim haliyle çamaşır makinem sıfırdı birkaç kere çamaşır yıkadım sapsarı çıkardı ve yumuşatıcı haznesinden yumuşatıcıyı asla almıyordu. Bir iki kere servis geldi. Bir şeyi yok çamaşırı az koymuşsunuzdur veya çok koymuşsunuzdur veyahutta deterjan az çok koyma ...
Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. Makine henüz çok yeni olmasına rağmen durulama sıkma esnasında makine sallanmaya sağa sola vurmaya başladı. Makine zamanla ileri geri çarpmaya başladı. Su yaşadığımız Türkiye şartlarında zaten taksitle borçla almış olduğumuz ihtiyacımız olan bir beyaz eşyanın bi...
Yorumlar