Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

30 Mayıs 2025 01:43883

Ekim ayında Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldım ve aldığıma binbir pişman ettiler. Yeni aldığım perdemi makine paramparça etti. Daha sonra Sofra bezlerimi de yırttı. Teknik servis baktı kazan değişmesi lazım dedi. Tamam dedim. Makineyi alıp götürdüler birkaç gün sonra getirdiler. Kazan değişti bir sorun yok kullanın. Bende makineye çamaşır atim dedim bir baktım içinde yıkama aparatlardan biri yok tekrar müşteri hizmetlerini ara anlat derdini onlarda sağ olsunlar boş gün hangisi ise teknik servis gelip bakacak dediler. Hiçbir ekipman olmadan eliyle taktı sorun yok kullan. Yine çamaşır atacaktım dedim bir elimle çevirim sorun var mı diye aparat pat dedi düştü. Yine müşteri hizmetleri 4 gün sonra randevu. Adamlar tekrardan geldi. Gelenlerde arıza tesbitini belirlemek için gelmişler. Vel hasıl beni çok mağdur ettiler. Arçelik pişmanlık müşteri memnuniyeti 0000 müşterisini zor durumda bırakan bir firma ürünün arkasında durmayan bir firma.

Gelişme

30 Mayıs 2025 17:49

Aynı sorunu bende yaşadım. Perdemi paramparça etti. Bazı ürünlerimide yırttı. Gelen arkadaşlar Zara markasıyla kıyaslıyor yani onu yırtmaz kalitesizini yırtar manası verildi. Demek makine kalite kalitesiz ayırım yapıyor. Teknik servisleri çok kötü insanı çok mağdur ediyorlar sen sesini çıkarınca tavır yapıyorlar. Müşteri memnuniyeti 000000 sonuna kadar gideceğim zararımın karşılanması için.

1 Destek
30 Mayıs 2025 13:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Aysun
3 Haziran 2025 11:05

Arçelik olarak hatanızı telafi etmiyorsunuz müşterinizi çok mağdur ediyorsunuz. Benim için pişmanlık ötesi bir şey oldu bundan sonra konuyu tüketici haklarında hakkımı arayacağım. İlgisizliğiniz için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

21 Kasım 2024 13:132.351

"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Ve Değişim Sorunu

2 Nisan 2025 10:532.937

"Arçelik firmasına gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim. Özellikle şikayet var üzerinden benimle iletişime geçen Eda hanımın ilgisine sonsuz teşekkür ediyorum. Arçelik ürünümü birebir aynı ürün ile değişiklik yapmaya karar verdi. Firma yetkililierine çok teşekkür ediyorum"

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Ve Değişim Sorunu
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Bozulması

14 Ocak 2024 20:123.218

Yeni aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi 3 ay sonra bozuldu, kazan dönme...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunlarıyla Mağduriyet

20 Ekim 2024 13:372.342

Arçelik'ten asla memnun değilim. Yeni evliyim haliyle çamaşır makinem sıfırdı birkaç kere çamaşır yıkadım sapsarı çıkard...

1 Destek

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

20 Eylül 2025 00:111.119

Arçelik'ten 1 buçuk sene önce filan çamaşır makinesi aldım 5 defa aynı arızayı verdi. Ben servisi aramaktan utanıyorum a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik 9 Kg Çamaşır Makinesi Gürültülü Çalışıyor

Arçelik 9 KgÇamaşır Makinesi Gürültülü Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Ferdi
Arçelik Ürününün Arkasında Değil

Arçelik ÜrünününArkasında Değil

Profil fotoğrafı
Sirma
Arçelik İlgisiz Servis Ve Kesin Olmayan Çözümler

Arçelik İlgisizServis Ve Kesin Olmayan Çözümler

Profil fotoğrafı
Yusuf
Arçelik Çamaşır Makinesi Değişimi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Değişimi

Profil fotoğrafı
Seyhan
Arçelik 10120 MS Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tozlu Ve Tüylü Çıkarıyor

Arçelik 10120 MSÇamaşır Makinesi Çamaşırları Tozlu Ve Tüylü Çıkarıyor

Profil fotoğrafı
Rojda
Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor!

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sıkma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Tilbe

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri