Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

30 Mayıs 2025 01:43883

Ekim ayında Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldım ve aldığıma binbir pişman ettiler. Yeni aldığım perdemi makine paramparça etti. Daha sonra Sofra bezlerimi de yırttı. Teknik servis baktı kazan değişmesi lazım dedi. Tamam dedim. Makineyi alıp götürdüler birkaç gün sonra getirdiler. Kazan değişti bir sorun yok kullanın. Bende makineye çamaşır atim dedim bir baktım içinde yıkama aparatlardan biri yok tekrar müşteri hizmetlerini ara anlat derdini onlarda sağ olsunlar boş gün hangisi ise teknik servis gelip bakacak dediler. Hiçbir ekipman olmadan eliyle taktı sorun yok kullan. Yine çamaşır atacaktım dedim bir elimle çevirim sorun var mı diye aparat pat dedi düştü. Yine müşteri hizmetleri 4 gün sonra randevu. Adamlar tekrardan geldi. Gelenlerde arıza tesbitini belirlemek için gelmişler. Vel hasıl beni çok mağdur ettiler. Arçelik pişmanlık müşteri memnuniyeti 0000 müşterisini zor durumda bırakan bir firma ürünün arkasında durmayan bir firma.

Gelişme

30 Mayıs 2025 17:49

Aynı sorunu bende yaşadım. Perdemi paramparça etti. Bazı ürünlerimide yırttı. Gelen arkadaşlar Zara markasıyla kıyaslıyor yani onu yırtmaz kalitesizini yırtar manası verildi. Demek makine kalite kalitesiz ayırım yapıyor. Teknik servisleri çok kötü insanı çok mağdur ediyorlar sen sesini çıkarınca tavır yapıyorlar. Müşteri memnuniyeti 000000 sonuna kadar gideceğim zararımın karşılanması için.

1 Destek
30 Mayıs 2025 13:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Aysun
3 Haziran 2025 11:05

Arçelik olarak hatanızı telafi etmiyorsunuz müşterinizi çok mağdur ediyorsunuz. Benim için pişmanlık ötesi bir şey oldu bundan sonra konuyu tüketici haklarında hakkımı arayacağım. İlgisizliğiniz için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

21 Kasım 2024 13:132.351

"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Ve Değişim Sorunu

2 Nisan 2025 10:532.937

"Arçelik firmasına gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim. Özellikle şikayet var üzerinden benimle iletişime geçen Eda hanımın ilgisine sonsuz teşekkür ediyorum. Arçelik ürünümü birebir aynı ürün ile değişiklik yapmaya karar verdi. Firma yetkililierine çok teşekkür ediyorum"

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Ve Değişim Sorunu
5
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Bozulması

14 Ocak 2024 20:123.218

Yeni aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi 3 ay sonra bozuldu, kazan dönme...

1

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunlarıyla Mağduriyet

20 Ekim 2024 13:372.342

Arçelik'ten asla memnun değilim. Yeni evliyim haliyle çamaşır makinem sıfırdı birkaç kere çamaşır yıkadım sapsarı çıkard...

1 Destek
1

Arçelik Çamaşır Makinem Sağ Sol Vuruyor

9 Eylül 2023 12:34841

Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. Makine henüz çok yeni olmasına rağmen durulama sıkma esnasında makine sallanmaya s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Makine Çok Sesli Çalışıyor

Arçelik MakineÇok Sesli Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Aycan
Arçelik 9103D Çamaşır Makinesinde Sorun

Arçelik 9103DÇamaşır Makinesinde Sorun

Profil fotoğrafı
Meryem
Arçelik 1060 Ykmg Kapaktan Su Çıkıyor

Arçelik 1060 YkmgKapaktan Su Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Uğur
1 Yıllık Arçelik Makinede Kazan Arızası! Tamir Değil Değişim İstiyorum

1 Yıllık ArçelikMakinede Kazan Arızası! Tamir Değil Değişim İstiyorum

Profil fotoğrafı
Yusuf
Arçelik Makinem Ses Çıkarıyor Sallanıyor

Arçelik MakinemSes Çıkarıyor Sallanıyor

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Şikayeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Servis Şikayeti

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri