Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

883

Ekim ayında Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldım ve aldığıma binbir pişman ettiler. Yeni aldığım perdemi makine paramparça etti. Daha sonra Sofra bezlerimi de yırttı. Teknik servis baktı kazan değişmesi lazım dedi. Tamam dedim. Makineyi alıp götürdüler birkaç gün sonra getirdiler. Kazan değişti bir sorun yok kullanın. Bende makineye çamaşır atim dedim bir baktım içinde yıkama aparatlardan biri yok tekrar müşteri hizmetlerini ara anlat derdini onlarda sağ olsunlar boş gün hangisi ise teknik servis gelip bakacak dediler. Hiçbir ekipman olmadan eliyle taktı sorun yok kullan. Yine çamaşır atacaktım dedim bir elimle çevirim sorun var mı diye aparat pat dedi düştü. Yine müşteri hizmetleri 4 gün sonra randevu. Adamlar tekrardan geldi. Gelenlerde arıza tesbitini belirlemek için gelmişler. Vel hasıl beni çok mağdur ettiler. Arçelik pişmanlık müşteri memnuniyeti 0000 müşterisini zor durumda bırakan bir firma ürünün arkasında durmayan bir firma.

Gelişme

30 Mayıs 2025 17:49

Aynı sorunu bende yaşadım. Perdemi paramparça etti. Bazı ürünlerimide yırttı. Gelen arkadaşlar Zara markasıyla kıyaslıyor yani onu yırtmaz kalitesizini yırtar manası verildi. Demek makine kalite kalitesiz ayırım yapıyor. Teknik servisleri çok kötü insanı çok mağdur ediyorlar sen sesini çıkarınca tavır yapıyorlar. Müşteri memnuniyeti 000000 sonuna kadar gideceğim zararımın karşılanması için.

1 Destek
30 Mayıs 2025 13:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Aysun
3 Haziran 2025 11:05

Arçelik olarak hatanızı telafi etmiyorsunuz müşterinizi çok mağdur ediyorsunuz. Benim için pişmanlık ötesi bir şey oldu bundan sonra konuyu tüketici haklarında hakkımı arayacağım. İlgisizliğiniz için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

2.351

"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Ve Değişim Sorunu

2.937

"Arçelik firmasına gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim. Özellikle şikayet var üzerinden benimle iletişime geçen Eda hanımın ilgisine sonsuz teşekkür ediyorum. Arçelik ürünümü birebir aynı ürün ile değişiklik yapmaya karar verdi. Firma yetkililierine çok teşekkür ediyorum"

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Ve Değişim Sorunu
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Bozulması

3.218

Yeni aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi 3 ay sonra bozuldu, kazan dönme...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunlarıyla Mağduriyet

2.342

Arçelik'ten asla memnun değilim. Yeni evliyim haliyle çamaşır makinem sıfırdı birkaç kere çamaşır yıkadım sapsarı çıkard...

1 Destek

Arçelik Çamaşır Makinem Sağ Sol Vuruyor

841

Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. Makine henüz çok yeni olmasına rağmen durulama sıkma esnasında makine sallanmaya s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi İade Talebi

Arçelik ÇamaşırMakinesi İade Talebi

Profil fotoğrafı
Özlem
Arçelik 10140 MP O Model Memnuniyetsizliği!

Arçelik 10140 MPO Model Memnuniyetsizliği!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arçelik Gibi Güvenilir Bir Markanın Ürünlerinde Böyle Mağduriyet Yaşamak

Arçelik GibiGüvenilir Bir Markanın Ürünlerinde Böyle Mağduriyet Yaşamak

Profil fotoğrafı
Zeynep
Arçelik Sıfır Makinemi Götürüp Darp Ettiler Getirdiler!

Arçelik SıfırMakinemi Götürüp Darp Ettiler Getirdiler!

Profil fotoğrafı
Zehra
Arçelik Çamaşır Makinesi Paslandı

Arçelik ÇamaşırMakinesi Paslandı

Profil fotoğrafı
Murat
Arçelik Çamaşır Makinesi Aşırı Sallantı Ve Gürültü Sesi!

Arçelik ÇamaşırMakinesi Aşırı Sallantı Ve Gürültü Sesi!

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri