Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. 'En son teknoloji, şu özellikleri var, bu özellikleri var' diyerek bize bu ürünü sattılar. Ancak arkasından altı ay içerisinde sürekli arıza verdi ve servise başvurduğumuzda her seferinde arızanın giderileceği söylendi. Servis geldi, gitti. Arkasından on beş, yirmi gün sonra cihaz yine bozuldu. Değiştirme talebi ilettiğimizde servis talebimizi kabul etmiyor, 'Tamir ederiz, değişen parçası varsa değiştiririz, ama kesinlikle komple değişimi kabul etmeyiz' şeklinde bilgi veriyorlar. Servisteki arkadaşların zaten kayıtsız tavırları var, onlara hiçbir şey demiyorum. Bence Arçelik'ten hiçbir şekilde ürün alınmamalı. Bizim fırınımız da Arçelik marka ve ondan da sıkıntı yaşıyoruz. Bir daha Arçelik marka ürünü kesinlikle evime sokmam.
2 buçuk yıl önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve aldığımız günden beri makine görevini görmüyor. Yaklaşık 7 kez servis uğradı, 2-3 parçasını değiştirdi ve hatta makineye fabrika götürüp güya test yapıp geri getirdi ama sorun çözülmedi. Son 3 kez değişim talebinde bulunduk ve sürekli tamam diy...
Arçelik ürününün arkasında durmuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve çamaşır makinesinin sadece motorunun değişmemesine rağmen, aldığım günden beri hiçbir şekilde memnun edemedi. Ürün zaten kullanıcılar tarafından sıkıntılı olarak kabul edilmiş. Servis geliyor, sürekli herhangi bir arıza olmadı...
Yorumlar