to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Gürültü Sorunu Çözülmüyor
Konu: Arçelik 9122 pm Aquatouch Çamaşır Makinesi hakkında Şikayet ve Değişim Talebi
Sayın Arçelik Yetkilisi,
Yaklaşık 1.5 yıldır evliyim ve tüm beyaz eşyalarımı Arçelik markasını tercih ederek satın aldım. Ancak, Arçelik 9122 pm Aquatouch model çamaşır makinemle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum.
İlk aldığım makine (gri renkliydi) çamaşırları temiz yıkamıyor, üzerinde lekeler bırakıyor ve çalışma esnasında oldukça yüksek ses çıkarıyordu. Bu şikayetlerim üzerine cihaz değiştirilerek aynı modelin beyaz rengi tarafıma teslim edildi. Ne yazık ki, bu makinede de aynı sorunlar devam ediyor.
Defalarca servis kaydı oluşturdum, gelen ekipler makinede herhangi bir sorun olmadığını beyan etti. Ancak ben kullanıcı olarak hem çamaşırların temizlenmemesinden, hem de yüksek gürültüden çok ciddi rahatsızlık duyuyorum. Hâlihazırda ürünü nefret ederek kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem psikolojik hem maddi açıdan yıpratıyor.
Bu noktada ürünün aynı modelle tekrar değişimini değil, farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım sorunlar göz önünde bulundurulduğunda, bu talebimin makul karşılanmasını rica ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş olmadı ve kısa süre de dönüşü bekliyorum teşekkürler.
Garanti 2027 de son! Bence farklı model için değişim sağlayabilirsiniz dikkate alırsanız sevinirim :)
Teknisyen geldi ' çok iyi bilgilendirme sağladı. Fakat sorunum çözülmedi çok bir şey istemedim. Değişimini rica ettim ucuz para da vermedik sonuçta. O yüzden Arçelik yanında olmuyor.
Şikayet yazdığıma rağmen hala memnuniyet için dönmediniz teşekkür ediyorum yani 😀
