Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Çözüm Beklentisi

Merhabalar, 3 yıl önce Arçelik 9120 M çamaşır makinesi aldım. 3 yıl içinde kaç kez evime servis geldi, sayısını unuttum. Evde sanki uçak çalışır gibi bir ses var ve sıkma sırasında değişik sesler geliyor. Bir yetkili ayaklarını değiştirdi, başka biri kazanını değiştireceğini söyledi. Makinem servise gitti geldi. Bu makineyi istemediğimi hem müşteri hizmetlerine hem de servise söyledim, değişim istiyorum dedim. Müşteri hizmetleri değişim talebinizi alıyoruz diyor ama gelen bir şey yok. 4 aylık bebeğim var, makineyi çalıştıramıyorum. Kiracıyım, çalışmıyorum, çocuğum var, servis ücreti ödeyecek gücüm yok. Ne yapacağım? En baştan istemediğimi defalarca söyledim, makine yine aynı. Arçelik markasına yazıklar olsun. Mağduriyetimi kim giderecek? Yeni makine alacak durumum yok, kiramı zor ödüyorum. Gelenler hiçbir şey yapmıyor, müşteri hizmetleri sürekli değişim talebinizi aldık diyor. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum ama Arçelik markasına yazıklar olsun.