to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Ve Sıkma Sorunu, Değişim Talebi
Arçelik 9 kg 9120 MP og model çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine deterjan ve yumuşatıcı kokusunu hiç vermiyor, çamaşırları temiz yıkamıyor ve sürekli sulu şekilde, düzgün sıkılmamış olarak çıkarıyor. Ürün yeni olmasına rağmen performansı beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.
Yaklaşık 8 aydır defalarca yıkama denemesi yaptım, her seferinde aynı sorunlarla karşılaştım. Bu süre içinde yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir işlem yapılmadı.
Uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Arçelik’ten, problemli çamaşır makinesinin yenisiyle ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu aralar böylede ses çıkarmaya başladı vallahi bu nedir ya deterjan almaması garip sesler çıkarması aldığım günden beri pişmanlık oldu benim için lütfen acil değişim talep ediyorum doğru düzgün bir makine verin
Servis geldi ayarlarıyla oynadı arızayı çekti gitti bir şey yapmadı bu ne demek şimdi yahu fabrikasyon hatalı demek ki bu modeliniz aynı şikayetten bir dünya var kabul de etmiyorsunuz Tüketici Mahkemesi'ne mi gideyim ne yapayım benim evdeki bütün ürünlerimi Arçelik'ten aldım bana bu pişmanlığı neden şu an yaratıyorsunuz acil değişim lütfen sıfır ürün bir dünya para verdik yazık vallahi markanızın arkasında durun değişimini gerçekleştirin lütfen
Servis geldi deterjan yerindeki parçayı değiştirdi ama ne yazık ki yine çamaşırlar kokmuyor bu ne bicim bir makine kesinlikle aldığıma bin pişmanım şimdi tekrar tuhaf bir ses çıkarmakta vallahi yeter ya
