Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve İade Talebi

2023 Ekim ayında 2 tane Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve koku problemi olduğu için 1 tanesinin iadesi onaylandı. Beni arayıp yeni ayda fiyatlar değişeceği için para iadesi yapılmasın, her firma fiyat oynatacak, bu paraya makine alamazsınız dediler (ayın son günleriydi). Özür amaçlı 11 kg bir makine gönderdiler. Geldiği günden beri başımız beladan kurtulmadı. Gelen teknik servis ekibinin haddi hesabı yok. Daha 3 ay kullanmıştık, kazandan ses geliyordu, kazan değişti, amortisörler değişti, ayaklar değişti, lastikler değişti vb. Birkaç parça daha değişti. Ama hala ses geliyor diye gene çağırdığımızda normal olduğunu, 11 kg göre değil daha az konulması ve 1400 devir olan bir makineyi 1400'de kullanılmaması gerektiği söylendi. O zaman niye bu makineyi bu özellikte yapıyorsunuz! Makineyi zaten tıka basa hiçbir zaman dolduramıyoruz ama sıkmasını kullanıyoruz, normal olarak. Gelen ekiplerin birçoğunun saygısızlığından bahsetmiyorum bile. Ben böyle bir firma görmedim. Şimdi de makinem birden bire gider borularını kontrol etmeme rağmen bir şey gözükmüyor ama su bastı evimi. Böyle kalitesiz bir marka oldu artık Arçelik. Makinem resmen parçası değişe değişe 2. el makineye döndü 1 sene 3 ayda. M11140 modeli şikayet yaşadığım model ve şu an 30.000 TL yakın satılan, ciddi rakamlar istenen bir makinenin böyle sevimsiz şeyler yaşanması hoş değil. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. Aldığımdan beri makine elimde patladı resmen. Yeni ürün talep ediyorum. Ben sürekli parça değişiminden sebep makinenin başka yerlerinde problem yaşamaktan ve teknik servisinizle uğraşmaktan sıkıldım.