to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 9123N model numaralı çamaşır makinesi aldım. Kurulduktan 1 ay sonra sesli ve görüntülü çalışmaya başladı. 3 defa Bahçeşehir İmar Teknik yetkili servisi geldi ama 'normal bir şey yok' deyip gittiler. 4. ve 5. servis kaydı açtığımda benden, garantili ürünüme bakmak için servis ücreti istediler. Ben kabul etmeyince, servis kaydını iptal ettiler. Sonrasında Kıraç yetkili servisi geldi. Makinenin amortisörlerinin bozuk olduğunu söyleyip, sonrasında değiştirdiler; ancak problem, sıkıntı, arıza devam ediyor. Tekrardan Kıraç servisini çağırdım, geldiler ve 'makine normal, hiçbir şey yok' deyip gittiler. Eğer benim makinem arızalı değilse, neden amortisörleri değiştirdiler? Ve eğer aynı arızadan dolayı amortisör değiştiriyorlarsa, neden şu anda aynı arıza devam ediyor? Problemim, sıkıntım giderilmedi. Şu anda Arçelik olarak makineye, ürüne sahip çıkmıyorlar, mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kaç aydır Arçelik müşteri hizmetleri ile konuşuyorum ama sadece konuşuyorlar, problemi çözmüyorlar. Müşteri hizmetleri temsilcilerinizin tek yaptığı, müşterileri geçiştirmek. Arçelik markasının yetkilileri, görün ve ilgilenin. Artık bıkmış durumdayım. Problemi, sorunu çözmedikleri gibi bir de arayıp 'Sorununuz devam ediyor mu? Problem çözüldü mü?' diye soruyorlar. Dalga geçer gibi. Sıfır bir ürüne 5-6 defa servis gelir mi hiç? Arçelik yetkilileri, size sesleniyorum: Ürününüze sahip çıkın, halkı mağdur etmeyin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 9123 n mg 1200 devir çamaşır makinesini satın aldım ve bir yıldır kullanmaya çalışıyorum. Her hafta servis çağırıyor, sürekli sorunlar yaşayarak çözüm arıyorum. Ondan fazla kez servis evime geldi ancak yetkili servisten değil, genellikle 20 yaşlarında gençler geliyor ve bir çözüm bulunmuyor....
Arçelik marka, 9103D model çamaşır makinesini 10.12.2019 yılında satın aldım ve aldığımada pişmanım. Aldıktan 1.5 yıl sonra makineden gelen sesler ve titreşim üzerine servis çağırdım. Amortisör, ayaklar ve "gövde" değişimi yaptılar. Yetmedi kısa bir süre sonra tekrar bozuldu kayışı değişti, yetmedi ...
Arçelik 9100 pm çamaşır makinemiz var 3 senedir severek kullanıyoruz. Garantisini de uzattık. Yakın zamanda makine sıkma yaparken çok az ses yaptığı i...
Yorumlar