Arçelik Çamaşır Makinesi Ses Sorunu Ve Servis Çıkmazı

Arçelik 9100 pm çamaşır makinemiz var 3 senedir severek kullanıyoruz. Garantisini de uzattık. Yakın zamanda makine sıkma yaparken çok az ses yaptığı için servis çağırdık, gelen servis kazanın arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini söyleyerek makineyi götürdü. Makinede kazan ve amortisörlerin değişimi yapıldı dendi ve makine teslim edildi. Bu süreçten sonra makine sıkma yaparken daha fazla sesli çalışmaya başladı ve defalarca bu sorun üzerinden servis çağırdık. Gelen servis personelleri makinenin herhangi bir sorunu olmadığını atılan çamaşırların eşit dağılmadığını, ayak ayarının doğru olmadığını söyleyerek gerekli ayak ayarını ve nasıl kullanmamız gerektiğini söyleyerek gittiler. Ama her seferinde ses artarak devam ediyor. Biz bu makineyi 3 yıldır kullanıyoruz. Bu arızadan ve servislerin önerilerinden sonra her şeyi denedik, her şekilde her boyutta çamaşır attık hiçbir değişiklik olmadı ve tekrar servis çağırmak zorunda kaldık. Servis bizim yapacak bir şeyimiz kalmadı, siz yanlış kullanıyorsunuz diyerek işin içinden çıktı. Bizim evdeki bütün elektrikli ev aletleri beyaz eşyalar Arçelik marka hiç birinden bir sorun yaşamazken çamaşır makinesinde böyle sorunlar yaşıyoruz. 3 yıldır sorun yaşamadığımız makine neden bugün sorun oluyor. Neden 3 yıldır doğru kullanıyoruz da bugün mü yanlış kullanıyoruz. Makinenin değişmesini ya da bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Arçelik markasından memnunuz ve memnuniyetimizin devam etmesini istiyoruz. Makinenin farklı zamanlarda çekilmiş olan videolarını Ek'e ekledim. Sizden olumlu bir dönüş bekliyoruz.