Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Arızalı Ve Mağdur Ediliyorum

Arçelik'ten bir yıl önce çamaşır makinesi aldım. Makine geldiği günden bu yana devamlı problemli, çok sesli ve bir yere takılıyormuş gibi çalışıyordu. Sıkma sırasında sanki uçak geçiyor gibiydi. Servis çağırdım, arka lastiğin hatalı olduğu ve değişeceği söylendi, değiştirdiler. Sonra yine arıza verdi, bu kez beyninin değişeceği söylendi, o da değişti ama yine çok sesli çalışıyordu. Makine çarpma yapmasın diye başında bekleyip tutuyordum. Yine çağıracaktım ama çalıştığım için ertelemek zorunda kaldım. Bir gün içinden çamaşır çıkarırken kazanın uç tarafının delik olduğunu fark ettim. Demek ki çamaşırlarımda oluşan hasar da bu yüzdenmiş. Servisi çağırdım, durumu gördüklerinde onlar da şaşırdı. Makineyi götürdüler, ya kazan değişecek ya da makine değişecek dediler. Bugün aradıklarında, kazanı benim deldiğimi ve hala garantisi devam ettiği halde 10.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde benim hatam yok, insan onca para verip nasıl makinenin kazanını deler? Ben makinenin değişimini istiyorum, mağdurum. Çünkü makinenin bir tek kasası değişmemiş olacak. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Arçelik köklü, iyi marka diye aldım ama yanıldım.