to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 270531 eb model buzdolabımın dondurucu bölümündeki çekmece kapağı yaklaşık 40 gün önce normal kullanım sırasında, sadece çekmeceden malzeme almak için çektiğim anda aniden kırıldı. Herhangi bir darbe ya da çarpma olmadan, gündelik kullanımda böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım bu durum üzerine yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum ancak tarafıma bunun garanti kapsamına girmediği söylenerek talebim reddedildi ve süreç boyunca oldukça ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilmesi ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Ben bu parçanın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle buzluk çekmece kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 278551 eı model buzdolabımın buzluk rafı, çekme esnasında kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya aşırı yükleme olmadan kullanıyordum. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buzluk rafının ye...
Arçelik 270531 eb model buzdolabımın buzluk çekmecesi, herhangi bir güç uygulanmadan ve normal şekilde çekilirken kapağın sağındaki plastik parçadan kırıldı. Ürünü yaklaşık bir yıl önce Yalova Merkez’deki Arçelik Bayii’nden aldım ve garanti süresi devam ediyor. Bu sorun ilk defa yaşandı. Ürün garan...
Arçelik 270531 eı model buzdolabımın çekmeceleri yaklaşık Ağustos 2024 tarihinde, kullanımın üzerinden henüz 4 ay bile geçmeden kırıldı, gövde kısmında da çatlaklar oluştu. Kasım 2025 tarihinde ise kapak lastiğinde yırtık meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesini normal k...
Arçelik 270531 eb model buzdolabını Diyarbakır Ergani Arçelik yetkili servisinden aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra derin dondurucu kısmındaki köpüklerin kırılıp döküldüğünü fark ettim. Bu sorun nedeniyle çekmeceler düzgün oturmuyor ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Şimdiye kadar ...
Yorumlar