Yandex Migros Çekinde Kullanılamazlık Ve Telafi Talebi

Yandex üzerinden verilen Migros çeki nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yandex’in kampanya kapsamında verdiği Migros çekini 4 Nisan tarihinde kullanmaya çalıştığımda sistem kodun kullanılamadığını ve aktif olmadığını gösterdi. Çekin kullanım süresi sadece 14 gündü ve bu kısa süre içinde defalarca denememe rağmen kod hiçbir şekilde çalışmadı.

Sorunu bildirmeme rağmen yaklaşık 20 gündür çözüm üretilmedi. Migros müşteri hizmetleri bana geri dönüş yaptı ancak sorumluluğun Yandex’te olduğunu söyleyerek Yandex tarafına yönlendirdi. Yandex ise bu şikayetime hâlâ herhangi bir dönüş yapmadı ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kampanya hakkımdan yararlanamadım.

Kullanım süresi dolan bu çek için tarafıma aynı tutarda yeni bir çek tanımlanmasını ya da eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve Yandex ile Migros arasında sorumluluğun tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde netleştirilmesini rica ediyorum.