to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Tapu Harcı Ödemesinde Taksit Vaadi Yanıltıcı
Ziraat Bankası kredi kartımda tapu harcı ödemelerinde taksit imkanı olduğu için 17 Nisan tarihinde mobil bankacılık üzerinden 35.000 TL tutarında tapu harcı ödemesi yaptım. Bu ödemeyi yapmadan önce de özellikle taksit özelliği olduğu için Ziraat Bankası’nı tercih ettim.
Ödeme sonrasında taksitlendirme talebim için bankayla görüştüğümde, işlemi Ziraat’in kendi sistemi üzerinden yaptığım için bu harcın taksitlendirilemeyeceği söylendi. Yani bankanın kendi sistemi kullanıldığı için taksit yapamadıklarını ifade ettiler. Bu durum, müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulamadır; ödeme öncesinde bu kısıt açıkça belirtilmediği için kendimi kandırılmış hissediyorum.
Yapmış olduğum 35.000 TL tutarındaki tapu harcı ödememin kredi kartıma taksitlendirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nun kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
