Bonus Kampanyası Tanımlanmadığı İçin Kart İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Melek

23 Nisan 12:30

Garanti Bankası müşterisiyim. Uygulama üzerinden tarafıma, kredi kartı başvurusunda bulunmam halinde 2.000 TL ve üzeri alışverişe 3.000 TL Bonus verileceğine dair bir bildirim geldi. Bildirime tıklayarak doğrudan Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Kartın yıllık ücretinin 1.500 TL olduğunu bilerek, sadece bu kampanyadan faydalanabilmek için başvuruyu kabul ettim.

Kartım onaylandıktan sonra BonusFlaş uygulamasını indirdim ancak hesabımda böyle bir kampanya görünmedi. Kampanyanın tanımlanmadığını gördüğüm için de, emin olamadığımdan kartı hiç kullanmadım ve dolayısıyla herhangi bir yıllık ücret de ödemedim.

Yaklaşık 2 Nisan civarında başlayan bu süreçten beri, en az dört kez haftalar içinde müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin destek kaydı olarak beklediği, incelemede olduğu söylendi ancak somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu karta, bildirilen kampanyadan faydalanmak için başvurdum. Eğer bildirime konu edilen 3.000 TL Bonus kampanyası tanımlanmayacaksa kartımın iptal edilmesini ve hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Yanlış Limit Düşürmesiyle Kartım Kullanılamaz

Selahattin

Garanti BBVA

12 Şubat 00:19

1.127

Garanti Bankası’na ait BJK Bonus kredi kartımın limitinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Banka, kendi inisiyatifiyle zaman zaman gelirime göre olduğunu söyleyerek kart limitimi afaki şekilde artırıp 200 bin liradan 400–600 bin liralara, 300 bin liralık kart limitimi ise 800–900 bin...

garanti-bankasi-yanlis-limit-dusurmesiyle-kartim-kullanilamaz-1.jpg

App Store Doğrulama İşlemi Sonrası Yanıltıcı 350 TL Kesintisi Ve İade Talebi

Zeynep

Garanti BBVA

21 Şubat 10:00

181

Garanti kartımı App Store’da kullanırken, uygulama bana kartı doğrulamam gerektiğini ve para kesilmeyeceğini belirten bir uyarı gösterdi. Telefonuma uygulama indiremiyordum, bu nedenle bu uyarıya güvenerek kart doğrulama işlemini onayladım. Ancak ertesi gün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kar...

Kredi Kartı Aidatının Tamamı İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

Şeyma

Garanti BBVA

06 Mayıs 2025 15:50

363

Garanti BBVA'nın kredi kartını kullanıyorum ve yıllık aidat ücreti 841.50 TL kesilmiş. Bankayı aradığımda bu ücretin iade edilemeyeceğini, ancak 9 ay daha sistemde kalırsam %75 inin iade edilebileceği belirtildi. Paramın %100 iade edilmesi gereklidir.

Düzenli Ödemeye Rağmen Kredi Ve Kart Başvurularım Sürekli Reddediliyor

Serkan

Garanti BBVA

12 Aralık 2025 00:01

2.009

Yaklaşık bir yıl önce hakkımda başlatılan avukatlık sürecindeki tüm borçlarımı kapattım ve sonrasında Garanti Bankası’ndan teminatlı kredi kartı aldım. Bu kartı yaklaşık yedi aydır düzenli olarak kullanıyor, hiçbir şekilde gecikme yapmadan harcamalarımı her ay eksiksiz ödüyorum. Buna rağmen ne Garan...

1 Yorum