Arçelik Buzdolabının Full Fresh Raf Tasarımının Hijyen Sorunu Ve Çözüm Talebi

Arçelik’ten aldığım buzdolabında yer alan Full Fresh raf tasarımı nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Rafın arasına sıvı kaçtığında bu bölüm sökülüp temizlenemiyor ve içeride biriken kir, kahverengi lekeler şeklinde kalıyor. Yaklaşık 5 aydır bu parça pislik içinde duruyor ve her gün buzdolabındaki yiyeceklerle aynı ortamda bulunuyor.

İstanbul Esenyurt Esenkent Arçelik şubesinden aldığım bu üründe, kullanıcı tarafından sökülemeyen böyle bir parça yapılmış olması bana göre ciddi bir tasarım hatası. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Arçelik servisine başvurduğumda bu parçanın sökülemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez bulduğum bu durumun acilen giderilmesini istiyorum. Bu tasarım hatasının kabul edilerek, söz konusu parçanın değiştirilebilir ve temizlenebilir bir yapıya sahip yeni bir parça ile ücretsiz değiştirilmesini ya da buzdolabının aynı sorunu yaşatmayacak bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.