to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında satın aldığım Arçelik 283721 EL model buzdolabım, henüz 4. yılında olmamıza rağmen sürekli arıza çıkarmaya başladı ve 21 Haziran 2025’ten bu yana yaklaşık 6 aydır bitmeyen bir sorun yaşamaktayım.
Buzdolabının içindeki yemekler bozulmaya başladı, soğutma görevini yerine getiremediği için önce soğutucu değiştirildi, ardından kart değişimi yapıldı; ancak arıza hâlâ giderilemedi.
İlk aşamada soğutucu için 4.250 TL, 24 Kasım’da ise kart değişimi için 2.800 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sorun devam ederken tekrar soğutucunun ücret karşılığında değiştirilmesi istendi. Yapılan işlemlerin mahiyeti ve ödediğim paraların faturalarını talep ettiğimde ise bana çok daha düşük tutarlar telaffuz edildi. Bu durum hem şeffaflık hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu buzdolabı, satılırken vaat edilen kalite ve dayanıklılığı kesinlikle karşılamadığı gibi, Arçelik markasına olan güvenimi de sarstı. Sürekli arıza, gıda israfı, zaman kaybı ve maddi külfet nedeniyle yaşam kalitem olumsuz etkilendi ve huzursuzluk yaşamaya başladım.
Tüm bu süreç sonunda Arçelik’ten açık ve net talebim, ya buzdolabımın artık ek bir ücret talep edilmeksizin profesyonelce ve kalıcı şekilde onarılması ya da buzdolabımın rayiç bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Uzun süredir çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Arçelik 283721 el model buzdolabı: 5 Mart 2021 tarihinde aldığımız buzdolabı 15 Mart 2024 tarihinde bozuldu. 3 yıllık Garanti süresi vardı. Garanti süresi bittikten 10 gün sonrasında bozulmasını nasıl ayarlamış olabilirler. Bozulduğunu da tesadüfen fark ettik. Ekran panelinde bulunan, ısı düştüğü...
2020 yılında Arçelik marka 283720 eı model buzdolabı satın aldım. Buzdolabı 2 gün önce soğutmamaya başladı. Servis tarafından yapılan kontrolde bu mod...
09.08.2020 tarihinde Batman Merkez'den aldığım Arçelik 284630 model buzdolabım, yaklaşık bir yıl sonra soğutmamaya başladı. Buna ek olarak ekranda yanıp sönme ve ünlem işareti çıkması gibi arızalar oluştu. 2021 yılında servis tarafından ekran kartı değişimi yapıldı. 2022 yılında ise aynı arızanın te...
2021 yılında aldığımız Arçelik 283721 el model buzdolabının dondurucu kısmının arka bölümünde, aşağı doğru inen yoğun bir buzlanma sorunu yaşıyoruz. Bu problem ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık her 5 ayda bir aynı sorun tekrarlanıyor. Şu anda 6. Kez aynı problemle karşı karşıyayız. Bu süreçt...
2021 yılında Arçelik’ten aldığım buzdolabı sadece 4 yıl içinde neredeyse kullanılmaz hale geldi. Geçtiğimiz ay soğutma problemi yaşadım, teknik servis gelip onarım yaptı ancak daha bir ay geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesi kabul edilemez. Bu ka...
Yorumlar