to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabımın Buzluk Kısmı Ürünlerimi Eriyor Ve Yeni Ürünleri Dondurmuyor
Buzdolabımın buzluk kısmı ürünlerimin buzunu eritti, yeni koyduklarımı da buz tutturmadı. Bunun için 2 kez servis talebi oluşturdum. Gelip bu mevsimde normal olduğunu söyleyip, 24 saat fişini çekin sonra çalıştırın düzelir deyip gittiler. Hiçbir şekilde bir parçanın bozuk olduğunu düşünüp de doğru düzgün dolaba bakmadılar ve bu gelen servisler yüzünden 3 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Nasıl bir servis bir parçanın bozuk olacağı ihtimalini düşünüp bunu göz önüne almaz? Servislerden şikayetçiyim. Buzdolabı gibi ana beyaz eşyalarımdan birine bir türlü çözüm bulamıyorlar ve bu ürün henüz garanti kapsamında.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gün içinde Arçelik'ten arandım ve Şikayetim değerlendirmeye alındı ortalama yarım saat sonrada ilgilenen servis tarafından aranıp özür iletildi Arçelik bu konuda gayet iyi ama umarım teknik servis ekibinde daha işine saygılı ve işine hakim problem çözücü kaliteli insanlarla çalışmaya devam eder
