to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı no frost buzdolabım 14.03.2026 Cumartesi günü Mardin Artuklu’daki servis tarafından evimden alınmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın cihazın durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evde buzdolabı olmadan büyük mağduriyet yaşıyorum ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece “süreç hızlandırılacak” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım, ancak somut hiçbir gelişme olmadı. En son yaptığım görüşmede, saat 18:00’e kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; bu saat verilmesine rağmen yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Buzdolabımı 2021 yılında satın aldım ve garantisi yaklaşık 1 ay önce bitti. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını ve bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Ürünümün akıbeti hakkında acil ve net bilgi talep ediyorum, tamir süreci daha fazla uzayacaksa bunun açıkça belirtilmesini ve gerekiyorsa ürün değişim sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bilgilendirme sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Arçelik marka buzdolabımın soğutmama sorunu nedeniyle 7 Şubat tarihinde yetkili servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürün yaklaşık 5 yıllık ve garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, servisin bu kadar u...
Nisan 2023 tarihinde satın almış olduğum Arçelik buzdolabı hiçbir kullanım hatası olmadan servisin ilk gün kurmuş olduğu yerinde herhangi bir olumsuz ...
17.11.2023 tarihinde Arçelik 283721 eı No Frost Buzdolabı satın aldım. Özellikle son iki aydır soğutma bölümünün yeterince soğutmadığını fark ederek servis çağırdım. Servis gelerek soğutma bölmesinin derecesini +2°c ye düşürüp içinin ısısını ölçen bir cihaz bıraktılar. Cihazın verdiği sonuca göre fa...
Yorumlar