to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023 tarihinde satın almış olduğum Arçelik buzdolabı hiçbir kullanım hatası olmadan servisin ilk gün kurmuş olduğu yerinde herhangi bir olumsuz maruziyet olmadan arızalanmıştır. Buzdolabı gibi temel ihtiyacın sağlandığı önemli bir konuda servis süreci yavaş ilerlemiş, gıdalarım bozulmuş ve halihazırda yaşamış olduğum mağduriyet ve zararım artmıştır. Mağduriyetin sınırlanması için getirilen emanet dolapta arızalıdır. Aşağıda videolu bir şekilde iletiliyorum.
Garantisi devam eden cihazımın değişimini talep ettiğimde olumsuz dönüş aldım. Arçelik markasına yakışmayan ve kullanıcısını mağdur eden bu yanlıştan dönmesini rica eder buzdolabının değişimini talep ederim. Uygun bulunması durumunda buzdolabın güncel liste fiyatı üzerinden değerlendirilip üzerine kullanıcı olarak tarafımca ilave ödeme yapılarak daha yüksek model bir buzdolabı almak tercihimdir. Gereğinin yapılması
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ile ilgili daha önce de konu açtım ama çözeceklerini düşünürken tam tersi bu kadar kötü hizmet vereceklerini düşünmedim. Garantisi devam eden Arçelik buzdolabım arızalandı servis gelip aldı 1 haftayı aşkın süreçte tüm ürünlerim bozuldu emanet buzdolabı diye arızalı başka bir buzdolabı bırakıldı. Mevcut buzdolabım için değişim talep ettim kabul edilmedi. Sözde dün tamiri yapılıp evime getirildi. Buzdolabım çalışmıyor test dahi edilmemiş kelimeler kifayetsiz kısa süre içinde Arçelik buzdolabımı yenisiyle değiştirmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Geçte olsa hatalarından döndüler ve memnuniyeti sağladılar
Garanti kapsamındaki Arçelik buzdolabım aniden soğutmamaya başladı. İçerisindeki 1 dolap dolusu yiyecek bozuldu. Evimde elektrikli başka hiçbir alet bozulmadı. 3.12.2024 tarihindeki servis randevusu talebim üzerine ertesi gün gelen servise, ailenin mutfak işlemleri için durumun mümkün olduğunca acil...
12.07.2023 tarihinde Arçelik'ten alınan buzdolabımın ayıplı mal olduğu, getirildikten 1 hafta sonra servisi çağırmamızla sabittir. Servisin gelip yalandan buzdolabına bir cihaz koyup soğutucuyu reset yapıp düzeltildi denmesine rağmen 4-5 sefer daha aynı sorun için servis çağrılmıştır ama gelen servi...
5 Temmuz 2023 tarihinde gelen buzdolabım geldiği günden beri ses çıkarıyor. Gelen servis elemanları bir şey yapamadan gidiyorlar. Mağduriyetimi kim çözecek diyorum bizim de yapacağımız bir şey yok bölge ne derse ona uyuyoruz deniliyor. Değişim talep ediyorum. Hakkınız tabii ki deniliyor ancak hala d...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 553 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.804 
Buzdolabı 10.460 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.103 
Çay Makinesi 1.528 
Çeyiz Seti 171 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 628 
Derin Dondurucu 1.168 
Dikey Süpürge 1.133 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 16 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 494 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.396 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.916 
Kombi 446 
Kulaklık 31 
Kumanda 116 
Kurutma Makinesi 3.272 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 387 
Mikrodalga 261 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.562 
Robot Süpürge 708 
Rondo 51 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.190 
Termosifon 216 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 565 
Ütü 336 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar