274581 EI Inox

04.07.2023 tarihinde Arçelik 274532 el 74 Inox kombi buzdolabı satın aldım ve aldığım günden bu yana buzdolabında sürekli soğutma problemi yaşıyorum. Ürün ilk günden beri hatalı olmasına rağmen Arçelik ve bağlı servisleri süreç boyunca beni çözümsüz bıraktı. Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek, kredi kartı...

Buzdolabı dondurucu kısmı buzlanma yapıp soğutmadığı için parça değişimi yaptırmak istedim. Fişi çıkarıp 3 gün sonra takıp parça değişmeden gittiler. 4 gün sonra yine donmaya başladı. Bu sefer ürün değişimi talep ettim. 4. Aramada parça değişimi yapalım dediler. Bende bunu kabul etmeyip değişim iste...

Arçelik buzdolabımın asansörlü rafı kırılmıştı. Ben de servisi arayıp yeni raf ile değiştirilmesini istedim. 2 Mayıs Cuma günü, parça siparişiyle birlikte gelip ürünü değiştirmek istediler; fakat yanlış ürün getirmişlerdi. Asansörlü rafı çıkarırken teknisyen, fan kapağını da kırdı ve bizim kendi asa...

Ayıplı mal olan Arçelik marka buzdolabım için 2021 yılında sayısız Arçelik servisi araması yaptım ve buzdolabının motoruna kadar birçok parçası değiştirildi. O döneme ait şikayetimde ayrıntılı olarak belirtmiş ve video kaydı dahi eklemiştim. Motor değişikliğinden sonra da kısa süre düşe kalka idare ...

Yeni almış olduğum Arçelik marka buzdolabı, 1 sene geçmemesine rağmen 101 Dalmaçyalı gibi boya akması yaptı. Servis çağırdık, haliyle ellerinden bir şey gelmediği için fabrikaya yönlendirdiler. Fabrikada ürünün değişeceğini ama fiyat farkı ödeyeceğimi söylediler. Ben, 1 sene olmamış defolu ve ayıplı...

Buzdolabımın içindeki küçük bir su akıtma problemi nedeni ile "Ankara / Çankaya Yaşamkent Arçelik servis"e başvuruda bulundum. Buzdolabımın hem soğutucu hem de dondurucu kısmı çalışıyordu. Ancak, servis tarafından yapılan işlemler sonucunda buzdolabım tamir edilemeyecek duruma geldi. Servis yetkilil...

Arçelik'ten aldığımız buzdolabı 2 seneyi doldurmamasına rağmen soğutmuyor. Buzdolabının başından beri hatalı ürün olduğunu belirtmemize rağmen kabul etmiyorlar. Cihaz ilk kurulduğunda soğutmadı ve çok ses yaptı. Gelen servis ses sorununu çözdü ama buzdolabında özellikle günlük bölümünde soğutma çok ...

Arçelik'ten aldığım buzdolabı arıza yaptı. On gündür Arçelik durak servisinin gelmesini bekliyorum. Tüm malzemelerim bozuldu ve nihayetinde servis, getirdikleri parçanın arızayla ilgili olmadığını söyleyerek, doğru parçayı değiştirmeden gitti. Geçen sene de çamaşır makinesiyle aynı problemi yaşadım....

Buz dolabımda yüksek sesle çalışma problemi olduğundan motor değişimi yapıldı ama ses eskisinden daha fazla servis gelip baktığında buna yapabileceğimiz bir şey yok deyip gitti müşteri hizmetleriyle 10 defaya yakın görüşme sağladım servis evime gelmeden kaydımı iptal etmekte müşteri hizmetleri konuy...

Arçelik'ten aldığım 274581 eı kodlu buzdolabının kutusu açılmadan eve çıkardım kapağı hasarlı geldi. Kutusunda ve straforunda hiçbir hasar olmamasına, 0 malzeme ve garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası olduğunu ve firmanın bunu karşılamayacağını söylediler.

Arçelik'ten 29.500 TL verip aldığım buzdolabında ezik darbeler var, değişim istiyorum. Fabrika kabul etmemiş, bu ayıplı ve kusurlu ürünü Tüketici Mahkemesi'ne veriyorum. Bir daha Arçelik mi bedava verseler evime sokmam, parayı kolay kazanmıyoruz, saygı ve utanma yok.

24 Kasım 2021 yılında Arçelik marka 274581 El model inox buzdolabı aldık. Buzdolabın yan tarafında boyası kendi kendine renk atıyor. Kabarcık şeklinde bir durum mevcut. Çevremde birkaç kişide daha aynı sorun mevcut. Buradaki şikayetleri incelediğimde de aynı sorundan muzdarip olanları gördüm. Umarım...