to read complaints and reviews, or file yours. 
Didim Akbük'de yazlıkta bulunan Arçelik marka buzdolabı 18 dereceye kadar soğutuyordu. Normalde olması gereken değer 4-5 derece. Bunu için Arçelik web sitesinden Didim (Yenimahalle) isimli yetkili servisten randevu oluşturduk. 10 gün sonraya randevu verdiler. Sonrasında gelip 18 derece soğutan dolapta sorun yok deyip gittiler. Üstüne servis ücreti aldılar. Sorun tespiti için bir çapaları olmadı. Detaylı inceleme yapmadılar. Bakıp çalışıyor dediler ve gittiler. Elektriğe takınca çalışabilir ama asli görevi olan soğutmayı yapmayınca bu sorun yok anlamına gelmez. Ve Bunun için ücret aldılar ve kendilerine yetkili servis diyorlar. Yaz aylarında talebi karşılamak için vasıfsız kişileri çalıştırıyorlar ve onlarda sadece para topluyorlar. Biliyorlar ki tekrar gelecekler. O zaman vasıflı kişileri gönderecekler.
Arçelik Markasının buna bir dur demesi lazım.
Arçelik marka buzdolabımızın 3 gün önce soğutması bozuldu. Bunun üzerine biz yetkili servise başvurduk. Yetkili servis saha çalışanlarını evimize yolladılar. 2 kişi geldiler. Buzdolabına baktılar ama sorundan emin olamadılar. Bize elektrik gidip gitmediğini sordular, elektriğin hiç gitmediğini durup...
Arçelik buzdolabımda soğutmama problemi yaşadım. Yenimahalle Arçelik servisi konuyla ilgilendi. Dolaptaki problem dolayısıyla götürmeleri gerektiğini ilettiler. Yaşanan aşırı sıcaklar dolayısıyla yedek cihaz talep ettim. Serviste muhatap olduğumuz servis çalışanı E** Hanım son derece kaba ve çözüm o...
Arçelik firmasından buzdolabı aldım. Aldıktan 1 sene sonra buzdolabı soğutmama sorunu yapmaya başladı. Kaç defa servis çağırdım, 'Bir şey yok.' dediler. Dolabım yine soğutmuyor. Servis gelip sadece, 'Bir şey yok bunda, bu kadar soğutur, içine ürün koymuşsunuz.' dedi ve 'Sen benden daha mı iyi bilece...
Arçelik Buzdolabımızı 2018 yılında aldık. Yazlıkta yılda sadece 3 ay kullandığımız buzdolabımız bu sene 16 temmuzda yavaş yavaş soğutmamaya başladı. Bizde havalar çok sıcak belki derecesini yükseltmek gerek diye düşündük ve müşteri hizmetlerini aradım bize teknik birkaç yönergeyle olabileceğini söyl...
Arçelik yetkili servisi yanlış arıza tespiti. Buzdolabım soğutmuyor diye doğru ve kaliteli hizmet almak için yetkili servis çağırdım. Servise gelen personellerin elinde hiçbir takım malzeme olmadan ve dolabı kontrol etmeden yanlış tespit ile bize bilgi verildi. 48 saat bekleyin buzlanma yapmış diyer...
Yorumlar