Çalışmayan Difüzör, Çözüm Yok: Değişim Ya İade Talebi

Mioji’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım difüzör, 2 Mayıs’ta elime ulaştığı günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü talimatlara uygun şekilde kurup kullanmayı denememe, farklı priz ve adaptörlerle kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kez mail yoluyla Mioji müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir seferinde Instagram sayfalarına yazmam, başka bir seferinde WhatsApp üzerinden yazmam istendi. Her iki kanaldan da yazdım, istenilen fatura ve video görüntülerini gönderdim fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş dahi alamadım. Sipariş numaram MIOJİ12604’tür.

Çalışmayan bu ürün için artık net bir çözüm istiyorum. Ürünün sorunsuz çalışan yenisiyle birebir değişimi ya da ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesi, hangisi mümkünse bir an önce tarafıma sağlansın.