to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Sistem Tıkanması Sorunu
Daha henüz 5 yıl bile olmadan Arçelik'ten aldığım dolabımız bozuldu. Yetkili servisi aradım bana 7 bin tl maliyet çıkardı. Sorunu sorduğum da sistem tıkanması dediler. Bu sistem tıkanmasının kullanıcı kaynaklı değil ürünün kalitesi ilgili olduğunu öğrendim. 20 yıllık dolaplar da bile böyle bir sorun olmazken bu dolap bu hale geldi. Arçelik güvenimizi kırdı. Ve ben bu dolabın tamirini istemiyorum çünkü tamirden sonra asla verimli bir dolap olacağını düşünmüyorum. Dolabımın yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bütün malzemelerimiz bozuldu 1 haftadır dolapsız kaldık. Hepsi Arçelik'e güvendiğimiz için başımıza geldi. Bütün cihazlarım Arçelik marka ama hiç birinden memnun değilim. Şu an buzdolabı başta olmak üzere artık evime asla Arçelik marka ürün giremez. Dolabımı yenisi ile hemen değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dayanıklı tüketim markasi olması gereken Arçelik buzdolabı 4. Yılında sistem tıkanması sorunu yaşadı. Ürün tamir edildi ama her an aynı sorun tekrar edecek korkusu yaşıyoruz kullanıcı kaynaklı sorun olmadığı için değişim talep ettim ama tamir ettiler. Şikayetim sonrasında iyi ilgilenildi ama öncesinde dolap tamirden geldi iki gün sonra yine bozuldu bu kötü bir durum müşteri iletisim temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Ama Arçelik güvenimi kaybetti.
Baki bey dolabınız için nasıl bir sonuç aldınız