to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Garantisi Biter Bitmez Bozuldu
Arçelik No frost 270530 eb modelini daha alalı 3,5 yıl bile olmadan buzluk (alttan soğutma) kısmı soğutmamaya başladı. Servis gaz değişimi gibi şeylerden veya ürünün ücretli değişiminden söz etti. Garantisi biter bitmez bozulan bir dolap açıkçası markaya karşı olan güvenimi sarsmış durumda. Ben tüm beyaz eşyalarımı Arçelik aldım. Sıfırı neredeyse 50bin olan bir dolap neden bu kadar kısa sürede bozulur? Ben kalitesi ve servis ağından dolayı bu markayı seçtim. Bana ekstra maliyetle yeni bir buzdolabı satmak amaç ise alın götürün çöpe atın bunu. Ücretsiz onarım veya değişim istiyorum. Garantisi biter bitmez bozulan bir dolap Arçelik markası olamaz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
3,5 yıl olmadan ana gövde arızası gaz kaçağı ile ücretli değişim denildi. 15.600 TL ücretli değişim faturası çıkardılar verecekleri dolap 270475 eb modeli benim arızalı dolap buna göre daha donanımlı özelliklere sahip yani muadil ürün değil. Servise gittim sorun ne sizden ne de bizden kaynaklı gibi enteresan bir cevapla gönderildim. Ücreti neyse verelim dolabın tamiri yapılsın diyorum ona da mümkün değil diyorlar şans işi diyor servisteki hanımefendi. Bu kadar yüksek bir değişim ücretini nasıl karşılayacağım ben. Hatanın kimde olduğu bellisiz daha lütfen yardımcı olun bu yaşadıklarım Arçelik markasına yakışmıyor
