Arçelik Buzdolabı Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Arçelik marka buzdolabını 1 yıldır kullanıyoruz ve garanti kapsamında ama soğutmuyor. Servis ekibi ve yetkili kişiler 1 aydır sorunumuzu çözmüyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, bütün haklarımı savunacağım.

Arçelik buzdolabımın pişman etmediği bir gün bile olmadı. Her 5 ayda bir servis geliyor. Sorunun ne olduğu belli ve gelen servisler üretici ve fabrika hatası demiş olmalarına rağmen ve ben bir alt modelini almayı bile kabul etmeme rağmen kendi hatalarından kaynaklı olan bir durumu kabul edip değişim...

Kendi garanti şartlarına bile uymayan ve müşteri hizmetleri oyalamaktan öteye gidemeyen bir firma. Arçelik buzdolabı alalı 1 yıl olmadan yeterli soğutmama arızası verdi. Önce parça değişimini kabul ettik. Ancak parça değiştikten sonra aynı arıza devam etti. Tekrar servisi çağırdık ve dolabınıza gaz...