Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan E02 Hatası Ve Uzun Servis Süreci Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Arçelik 6144 ı model bulaşık makinem üçüncü kez e02 hatası verdi. Daha önce aynı sorundan dolayı iki kez servise gitti, her seferinde makineyi evde tamir edemeyip alıp götürdüler ve yaklaşık birer ay kadar makinesiz kaldım. Gidip gelirken de ister istemez çizikler oluşuyor. Dün tekrar aynı e02 hatasını vermesi, bu sorunun kronik olduğunu düşündürüyor.

Makinem için 4 yıl ek garanti yaptırdım, buna rağmen sürekli aynı arızayla uğraşmak zorunda kalmak kabul edilebilir değil. Çağrı merkezi aradığımda sadece servis kaydı açmakla yetiniyor, servis ekipleri ise randevu saatlerine uymuyor. Çalışan insanlar olarak her zaman evde olamıyoruz ve bu süreç bizim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

M**** A**** adına kayıtlı olan bu ürünüm için, aynı arızayı üç kez vermiş olması ve uzun tamir süreçleri nedeniyle artık onarım değil, acilen ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.